Смирнова Е.В.

Общественное мнение о социальной роли и ответственности бизнеса

Если бизнес наце­лен на устойчивое и долгосрочное развитие, на повышение инвестиционной привлека­тельности и улучшение репутация, на взаимовыгодное парт­нерство с властью и обществом, то социальная ответственность — обязательный атрибут такого бизнеса.

В  связи с новизной проблемы активного участия российского бизнеса в жизни  общества и решении социальных проблем не утихают споры о роли и месте социальной ответственности, отношения к ней представителей самого бизнеса, властных структур и общественности.

В конце 60-х и в начале 70-х годов XX века в США, Великобритании, Японии и Германии стала формироваться концепция социально ответственного бизнеса. В наиболее общем виде она сводится к следующему: бизнес должен не только заботиться о прибыли и уплате налогов, которые распределяются государством на решение социально значимых проблем, но и разделить с обществом ответственность за социальную несправедливость, экономическое неравенство и экологические проблемы, участвуя в экономической адаптации социально незащищенных слоев населения, в охране окружающей среды.

В России всерьез заговорили о социальной ответственности бизнеса после того, как В.В. Путин обратил особое внимание на эту проблему: «Социальная ответственность должна быть основой деятельности и чиновников, и представителей бизнеса, и они обязаны помнить, что источником благополучия и процветания России является народ», - говорится в Послании Президента Федеральному Собранию Российской Федерации (2006 г.) [4].

В следующем Послании (2007 г.) Президент РФ в числе стратегических планов страны наряду с укреплением роли России в международных делах, борьбой с коррупцией и терроризмом, отметил необходимость формирования дееспособного гражданского общества и становления свободного и социально ответственного предпринимательства [5].

Саму формулировку «социальная ответственность бизнеса» впервые в России озвучили  не в администрации президента. Ее широкое использование началось после расширенного заседания правления Торгово-промышленной палаты РФ в декабре 2003 года. Тогда президент ТПП Евгений Примаков отметил, что, «… требуя от власти уничтожения административных барьеров, бизнес отдает себе отчет в необходимости участия в обновлении медицинских учреждений, развития наукоемких отраслей, с которыми государству в одиночку не справиться. Бизнес-сообщество готово участвовать в развитии трудовых отношений, борьбе с бедностью, безнадзорностью детей, в стабилизации экологической ситуации и спасении памятников архитектуры».

Хотя федеральное законодательство России до сих пор никак не регламентирует социальную ответственность, Президент РФ Медведев Д.А. (2010 г.) говоря о бизнесменах, «которые без всякой саморекламы, что, может быть, особенно важно, поддерживают дома ребёнка, интернаты, вкладывают деньги в детский спорт и досуг» заверяет, что для поддержки социальных инициатив бизнеса «мы уже не первый год совершенствуем законодательство о благотворительной деятельности, однако проблемы в этой сфере остаются» [3].

Таким образом, актуальность, востребованность и необходимость поддержки этой деятельности со стороны государства не вызывает сомнений, проблему социальной ответственности бизнеса и его активного участия в решении социальных проблем  территории пребывания власть не выпускает из своего поля зрения, считая ее сложным феноменом, формирование и развитие которого является важным стратегическим ориентиром социально-экономического развития современной России.

Проблематика социальной ответственности затрагивается представителями и власти, и бизнеса, однако, каково понимание социальной ответственности жителями России, и кто, на взгляд наших сограждан, является ее носителями.

Обобщим результаты собственных исследований и результаты вторичного анализа исследований проводимых Всероссийским центром исследования общественного мнения (ВЦИОМ), Институтом экономики города и Российским Союзом промышленников и предпринимателей. По данным этих исследований отношения общества и бизнеса в нашей стране складываются непросто.

По большинству позиций ожидания населения расходятся с теми действиями, которые осуществляют крупные российские бизнесмены и корпорации. В то время, как россияне ожидают от бизнеса существенных вложений в социальную сферу, большинство компаний, по мнению опрошенных, стремятся ограничиться только видимостью социальной ответственности – прежде всего, меценатской деятельностью, воспринимаемой большинством наших соотечественников скорее как подачка, нежели как исполнение бизнесменами своего долга перед обществом.

Анализ ответов респондентов на вопрос «Как Вы считаете, является ли в российский бизнес социально ответственным?»  показывает, что 61% опрошенных полагают, что российский бизнес не является социально ответственным; противоположной точки зрения придерживаются 29%. «Защитниками» бизнеса выступают в основном молодежь (18-34 года) и лица с высокими доходами. «Средний класс» как по доходам, так и по возрасту настроен к бизнесу и его социальным программам наиболее скептично.

Рассматривая влияние крупного российского бизнеса на жизнь страны, 62% россиян  находят это влияние позитивным и только 15% - негативным.

Итак, в целом отношение к социальной ответственности бизнеса довольно скептичное. Однако в сознании россиян разделена оценка социальной ответственности российских компаний и корпораций, и их значения для страны в целом.

Таблица 1. Рейтинг социально ответственных российских компании

Список социально ответственных компаний уже традиционно возглавляют ЛУКОЙЛ и Газпром. В десятке лидеров большинство  предприятий топливно-энергетического и металлургического комплексов, и только замыкают ее банки. Исключением в 2009 году стали две компании - «Вим-Билль-Данн Продукты Питания» и «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг». Основным акционером (около 40% акций) компании «Вимм-Билль-Данн» в это время был Deutsche Bank Trust Company Americas. «Филип Моррис Сэйлз энд Маркетинг» принадлежит Philip Morris International. То есть наибольшую социальную активность в России проявляются либо предприятия топливно-энергетического и металлургического комплексов, либо иностранные компании, работающие на территории нашей страны.

Важным аспектом исследования общественного мнения россиян к корпоративной социальной ответственности бизнеса является сравнительный анализ взглядов россиян на социальные проблемы, в решении которых должен принимать участие крупный российский бизнес,  и действительно принимает участие (Таблица 2).

Таблица 2. В решении каких социальных  проблем должны принимать участие представители крупного бизнеса Вашего региона (города, области) и действительно принимает участие?

Социальная ответственность бизнеса предполагает для россиян активное участие бизнеса в решении социальных проблем. Более того, россияне ждут от бизнеса решения проблем, прежде всего в сфере его непосредственной ответственности, а уж затем - подключения к решению вопросов, находящихся в компетенции региональных и муниципальных органов. Что касается благотворительности и меценатства, то, судя по всему, сама эта идея в значительной степени девальвирована «купеческо-пиаровскими» жестами некоторых крупных бизнесменов.

Предпочтительными направлениями участия крупного бизнеса в решении социальных проблем региона (города, области) россияне называют создание новых рабочих мест (65%), предоставление дополнительного «социального пакета» работникам своих предприятий (33%), участие в строительстве городских социальных объектов (24%), благоустройстве городов, поселков (19%).

Ожидания россиян в отношении таких проблем, как создание новых рабочих мест и улучшение социальных условий на предприятиях существенно (в 3 - 4 раза) расходятся с оценками реального положения дел в соответствующих сферах и областях. И, наоборот, отмечается активная роль бизнеса в таких важных, но неприоритетных для большинства россиян областях социальной работы, как проведение культурных, спортивных мероприятий (20%), восстановление и строительство религиозных сооружений (12%). Ожидают же от бизнеса работы в этих направлениях лишь 3% и 2% соответственно.

Несмотря на актуальность проблем борьбы с наркоманией, беспризорностью, кризисом системы науки и образования, наличием экологических угроз в целом ряде регионов, россияне, тем не менее, не отмечают эти позиции ни в качестве приоритетных для крупного бизнеса, считая, что эти общенациональные проблемы нельзя перекладывать на плечи бизнесменов.

В заключении отметим, что в настоящее время корпоративная социальная ответственность становится все более актуальной темой в современной России, в связи с тем, что социальные преобразования в обществе успешны тогда, когда в них сознательно и ответственно участвуют наиболее значимые силы, к которым бесспорно относятся власть, бизнес и общество. Оправдывая ожидания друг друга, выстраивая взаимодействие на принципах социального партнерства, они могут обеспечить стабильное поступательное развитие нашей страны.

Литература:

1. Итоговый рейтинг социальной ответственнгости бизнеса в 2010 году // Труд. – 23.12.2010.

2. Орлов Д., Маракушина А. Рейтинг социальной ответственности российских компаний в августе 2009 года http://www.advertology.ru/

3. Послание Президента РФ Д.Медведева Федеральному Собранию Российской Федерации // Российская газета. – Федеральный выпуск № 5350 (271). – 01.12.2010.

4. Послание Федеральному Собранию Российской Федерации // Российская газета. – Федеральный выпуск № 4063. – 11.05.2006.

5. Послание Федеральному Собранию Российской Федерации Президента России В.Путина// Российская газета. – Федеральный выпуск № 4353. – 27.04.2007.

6. Рейтинг социальной ответственности российских компаний за 2011 г // www.apsc.ru/

7. Тульчинский Г.Л. Бизнес в России. Проблема социального признания и уважения. – М.: Вершина, 2006. – С.63 - 64