Коробова В. А.

Концептуальные подходы к контроллингу

Контроллинг – это современная концепция эффективного управления предприятием для обеспечения его долгосрочного функционирования на рынке [1].

Наличие этих трех составляющих подтверждается историческими этапами развития контроллинга, на протяжении которых сменялись приоритеты и ориентации концепции на: систему учета; на управленческую информационную систему; на систему управления. Последнее десятилетие характеризуется стремлением к применению стратегического контроллинга. Однако реальное применение затруднено в связи с недостаточной проработкой ряда вопросов методического и прикладного характера.

Рассмотрим более подробно основные концепции контроллинга. Для системности рассмотрения и анализа классифицируем концепции по признаку целевой ориентации (табл. 1).

Таблица 1

Основные концепции контроллинга на предприятии

Концепция, ориентированная на систему учета, в качестве основной и единственной сферы деятельности контроллинга рассматривает систему учета. При этом под системой учета понимают специфическую информационную систему, которая позволяет руководству в любой момент времени получить необходимые для планирования и контроля количественные данные о деятельности предприятия. Этот подход может быть охарактеризован как ориентированный на прибыль или ограниченно ориентированный на информацию, так как основывается только на данных бухгалтерского учета. Внимание при этом концентрируется на показателях успеха в денежном выражении. Несмотря на узкое понятие «контроллинг» в рамках данной концепции и соответствующее этому отсутствие широкого набора предполагаемых инструментов управления предприятием эта концепция может оказаться полезной, особенно на начальных стадиях внедрения контроллинга на предприятиях, при условии дальнейшего концептуального совершенствования.

Концепция, ориентированная на управленческую информационную систему, базируется на предыдущей концепции. Согласно этому подходу, информационная цель контроллинга охватывает всю целевую систему предприятия. Данная концепция особенно выделяет содержательные, процессуальные и структурные задачи контроллинга в пределах информационной системы, причем контроллинг рассматривается как ядро этой системы. В качестве организационно независимой информационной службы, контроллинг получает довольно обширные полномочия, связанные с информационным снабжением и коммуникациями для координации и поддержки управленческого процесса. Концентрация всей необходимой для принятия управленческих решений информации, а также деятельности по ее поиску и обработки позволяет существенно улучшить эффективность всего информационного процесса. Использованию планово-контрольных инструментов контроллинга в данной концепции внимание не уделяется, что позволяет сделать вывод о недостатке данной концепции и о невозможности использования ее в качестве целостной научной концепции контроллинга.

Концепция, ориентированная на систему управления, рассматривает контроллинг как инструмент системы управления (подход, ориентированный на координацию). Эта концепция представляет контроллинг в аспекте общих проблем принятия управленческих решений. Она позволяет объединить наиболее важные элементы других концептуальных подходов.

Концепция с ориентацией на координацию базируется на различии между системой управления и системой исполнения. При этом первичная координация исполнения управленческих решений является задачей самой системы управления, в то время как вторичная координация внутри управленческой системы, разбиваемой на ряд подсистем, относится к задачам контроллинга. В рамках концепции, ориентированной на координацию, в настоящий момент выделяют две подгруппы концепций: с ориентацией на планирование и контроль; с ориентацией на управленческую систему в целом.

Ориентированные на планирование и контроль концепции подразумевают под контроллингом координацию планирования, контроля и информационного обеспечения, но характеризуются более широким спектром задач, чем подходы с информационной ориентацией. Концепции с ориентацией на управленческую систему в целом исходят из того, что координационные проблемы могут не только возникать в области планирования и контроля, но также затрагивать все этапы управления и сферы деятельности предприятия, в связи с чем координационная задача контроллинга должна быть расширена.

Следует особо отметить, что задача контроллинга, понимаемая как координация системы управления, связана с многочисленными трудностями ее разграничения с вышестоящим понятием «управление предприятием», а также с другими управленческими функциями.

В начале XXI в. получила развитие концепция контроллинга, ориентированная на стратегию развития предприятия. В рамках данной концепции основная задача контроллинга заключается в разработке стратегии и целей развития предприятия, его структурных подразделений и обеспечении достижения этих целей.

В целом система контроллинга на предприятиях решает все перечисленные задачи, но расстановка акцентов в зависимости от использования конкретного подхода может быть разной.

Реализация контроллинговой деятельности основывается на четырех принципах: движения и торможения; своевременности; стратегического сознания; документирования [4,5].

Принцип движения и торможения. Этот принцип создает объективные условия для постоянного выявления и внедрения нового, прогрессивного и эффективного в практику конкретного предприятия с учетом его специфики и возможностей. Для обеспечения длительного и устойчивого существования организации необходимы ее рост, развитие и, как следствие, стабильное получение прибыли.

При этом цель «рост» означает увеличение производства и продажи изделий или расширение номенклатуры предоставляемых услуг, которые уже определены в плане организации. Цель «развитие» означает новые изделия, новые формы их применения, новый сервис, новые решения проблем клиентов, новые рынки и каналы сбыта, новые методы производства, новые организационные структуры и процедуры управления, т. е. для успешной деятельности предприятия и его движения вперед необходимы «инновации».

Принцип своевременности. В условиях динамично развивающегося рынка руководству для принятия решений необходимы постоянно обновляемые данные как о внешней, так и внутренней среде, результаты их анализа. Поэтому контроллер постоянно наблюдает за окружающей средой. В интересах укрепления позиций организации контроллер обязан оперативно учитывать вновь возникающие шансы и риски, их возможное влияние на прибыль.

Способность предприятия к своевременному реагированию на рыночные изменения зависит от временного интервала между возникновением нового шанса или риска и конкретным действием руководства, а также от затрат времени на изменение плана и внедрение новинки. Чем продолжительнее этот интервал и велики затраты времени, тем вероятнее потери прибыли.

Принцип стратегического сознания. Информация, полученная от работников, имеет важное значение для проведения мероприятий, обеспечивающих устойчивое будущее предприятия. Руководители предприятия, его подразделения и сотрудники на практике нередко принимают тактические решения, приносящие быстрый экономический эффект и реальные выгоды в текущем плане, но не соответствующие стратегическим задачам предприятия. В результате, выиграв (и порой немало) сегодня, предприятие может гораздо больше потерять завтра.

Принцип стратегического сознания реализуется только тогда, когда любое решение и действие оценивается в первую очередь с позиций его соответствия стратегическим программам. Данный принцип говорит о «дереве целей» предприятия, когда цели более низкого уровня управления обеспечивают выполнение целей вышестоящего уровня, о методе управления по целям.

Принцип документирования. Целью этого принципа является создание условий для проверки: соблюдались ли цели и задачи стратегического контроллинга в действительности. В стратегическом контроллинге информация представляется в виде письменных сообщений с предварительной оценкой их значимости. Письменная форма принуждает информатора к продуманному, полному и точному представлению положения дел. Документирование позволяет в любой момент установить посылающего и принимающего информацию, ее содержание и дату передачи. Задача этого принципа – поиск «виновного», некоторые авторы сводят контроллинг именно к контроллингу персонала.

Некоторые ученые выделяют общенаучные, общеэкономические, специфические и правовые принципы контроллинга. К общенаучным принципам контроллинга относят такие принципы, как научной обоснованности, целесообразности и системности. Общеэкономические принципы включают принципы непрерывной деятельности предприятия и периодичности формирования информации. Специфические принципы: бюджетного способа управления; подотчетности стратегических бизнес-единиц предприятия; управляемости хозяйственных рисков. Легитимность относится к правовым принципам.

Учитывая определение контроллинга как системы управления, а также проанализировав вышеперечисленные принципы, автор выделил следующие основные принципы контроллинга: своевременность и оперативность (оперативное и своевременное предоставление информации для принятия управленческих решений); релевантность информации (существенной, значимой информации); соответствие стратегическим целям развития предприятия (предоставление информации, позволяющей принимать управленческие решения, не противоречащие стратегическим и тактическим целям предприятия); гибкость.

Безусловно, определяя для предприятия выбор основополагающих принципов, руководство не должно забывать о том, что гибкостью система контроллинга обладает тогда, когда она может приспосабливаться к изменениям внутренней и внешней среды предприятия.

Литература:

1. Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г. и др. Контроллинг как инструмент управления предприятием. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2001. - 279 с.

2. Дайле А. Практика контроллинга. / пер. с нем. под ред. и с предисл. М.Л. Лукашевича, Е.Н. Тихоненковой. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 336 с.

3. Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.

4. Попова Л.В., Исакова Р.Е., Головина Т.А. Контроллинг: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2003. – 192 с.

5. Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контроллинг: Российская практика. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 399 с.