Дранкова Н.А.

Рациональное управление затратами как фактор повышения качества продукции

Сегодня в сознании руководителей предприятий внедрение СМК не ассоциируются с экономической практикой. Большинство считают, что СМК не приносит ни какого положительного эффекта, но на неё при этом тратится много времени и сил.

В связи с тем, что внедрение СМК нацелено на получение экономической прибыли, необходимо стратегическое планирование бизнеса, что в свою очередь предполагает использование экономических показателей, которые служат средством обоснования планируемой прибыли организации. Показатели величины затрат, связанные с качеством, также могут учитываться при стратегическом планировании в бюджете подразделений.

Для целесообразного управления затратами на качество, необходима реализация следующих мероприятий:

Во-первых: применять восемь принципов менеджмента.

Необходимо, чтобы восемь принципов менеджмента качества заложенных в основу стандартов ИСО серии 9000 реализовывались в полной мере. Это такие принципы как: ориентация на потребителя, лидерство руководства, вовлечение персонала, процессный подход, системный подход, постоянное улучшение, принятие решений основанных на фактах, взаимовыгодные отношения с поставщиками,

Во-вторых: вести процесс учета, оценки и управления затратами на качество.

В основу СМК положен процессный подход, который предполагает управление затратами в рамках идентифицированных процессов СМК. Затраты не должны ограничиваться только операционными работами, а должны охватывать все работы предприятия, в том числе и по распределению затрат по процессам СМК.

На предприятии необходимо разрабатывать мероприятия по улучшению, в первую очередь, наиболее проблемных и затратных процессов, дающих наибольший эффект. На уровне руководства предприятия считается целесообразным анализировать причины несоответствий, выявленных в процессах СМК, определять наиболее характерные и значимые причины, принимать меры профилактического характера, предупреждающие возникновение несоответствий и обеспечивающие снижение общих потерь. Такой подход к организации процесса учета и анализа затрат должен обеспечить получение информации, необходимой для разработки результативного и эффективного плана предупреждения потерь и определения приоритетов, касающихся каждого процесса в производстве продукции, чтобы удовлетворять потребности и ожидания заинтересованных сторон.

Каждый процесс имеет свои входы и выходы. На процессы оказывают влияние управляющие воздействия. Для обеспечения нормального процесса необходимы ресурсы. Процессы учета, оценки и управления затратами на качество имеют следующую схему реализации:

В ходе разработки процессов учета, оценки и управления затратами на качество необходимо определить их характеристики.

Характеристиками каждого процесса являются:

1) вход процесса: первичная отчетная информация системы бухгалтерского учета и отчетности (информация о ситуации на производстве);

2) выход процесса: мероприятия по снижению непроизводительных потерь и издержек производства; отчеты о затратах на процессы;

3) управляющие воздействия: стандарты предприятия и методики по учету и анализу затрат; нормативы по труду, заработной плате, расходу материалов, амортизации оборудования и т.д.

Процесс должен находиться в управляемых условиях, в рамках которого должен быть реализован полный управленческий цикл (планирование – организация – мотивация – контроль – анализ – регулирование) [2].

В - третьих: применение методов изложенных в стандарте  ГОСТ Р ИСО 10014-2008 «Менеджмент организации . Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества».

Для достижения финансового и экономического эффекта достаточно применить один из методов, который приведён в ГОСТ Р ИСО 10014-2008. Предприятие вправе само выбирать методы отвечающие виденью руководства проблемы качества и возможности реализации процессов качества продукции. Например, наиболее эффективными методами, на мой взгляд, являются:

- Управление видам деятельности (ABM) – метод функционально-стоимостного анализа как фактор управления для отнесения затрат на продукцию на основании учета используемых для ее производства ресурсов;

- Перспективное планирование качества продукции (APQP) - структурированный метод определения и своевременного выполнения всех этапов работ, необходимых для обеспечения требований и ожиданий потребителя. В соответствии с этим методом проводится разработка плана по качеству, который способствует перспективному развитию продукции для достижения главной цели организации - удовлетворенности потребителя.

- Оценка – это деятельность, основанная на анализе выполнения работ, результаты которой позволяют идентифицировать возможности для потенциального улучшения методов работы организации;

- Аудит – это систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита (записи, отчёты и другая верифицируемая информация) и объективного их оценивания с целью установить степень выполнения согласованных критериев аудита (установленных политики, процедур или требований);

- Управление на основе сбалансированных показателей (BSC) - метод управления, предусматривающий перевод стратегических целей организации в конкретные мероприятия и оценку их результатов с помощью ключевых показателей эффективности. BSC - инструмент измерения выполненных работ и дальнейшего прогнозирования по четырем направлениям (финансовые процессы, процессы, связанные с потребителями, внутренние бизнес-процессы, а также обучение и рост), используемый для обеспечения основы для стратегических измерений и стратегического менеджмента;

- Бенчмаркинг - метод сравнения процессов и особенностей продукции организации с аналогичными процессами и продукцией признанных лидеров рынка, направленный на определение возможностей для улучшения;

- Мозговой штурм – это деятельность, направленная на стимулирование открытой, свободной и творческой мыслительной деятельности в группе;

- и другие [3].

При таком подходе к управлению затратами на повышение качества продукции, инвестированные средства, будут окупаться и приносить прибыль, что приведет к росту конкурентоспособности предприятия.

Литература:

1. Адлер Ю., Щепетова С. Нужна ли нам система экономики качества? Неужели да? /«Стандарты и качество» - № 12 – 2001 г.

2. Серегин В.Э. Экономико-организационная модель процесса учета, оценки и управления затратами на качество в системе менеджмента качества промышленного предприятия/«Стандарты и качество» - № 3 – 2009 г.

3. ГОСТ Р ИСО 10014-2008 «Менеджмент организации . Руководящие указания по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества»