Букейханова Т.К.

Страховые услуги: сущность и их виды в БТА банке

В Республике Казахстан, страхование займов является добровольным видом страхования. АО «Дочерняя компания БТА Банка «БТА Страхование» является крупнейшей универсальной страховой компанией Казахстана,  функционирующей  с 1998  года. БанкТуранАлем стал первым в Казахстане участником Фонда гарантирования (страхования) вкладов физических лиц. Банк, имеющий вторую по величине филиальную сеть по всей стране, продолжает закреплять свои конкурентные преимущества. Филиальная сеть АО ДК БТА Банка БТА Страхование представлена в 22 регионах Казахстана [2].

В обязательной форме страхования имеются следующие виды страхования: гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, перевозчика перед пассажирами, аудиторских организаций, туроператора и турагента, владельцев объектов, деятельность которых связана с опасностью причинения вреда третьим лицам, а также страхование работника от несчастных случаев при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей и экологическое страхование.

В добровольной форме страхования - от несчастных случаев, на случай болезни, автомобильного транспорта, воздушного и водного транспорта, грузов, займов, финансовых убытков и др.

Страхование займов - осуществление страховых выплат при возникновении убытков кредитора в результате неисполнения обязательств заемщика перед кредитором в результате следующих рисков: смерть, ликвидация или банкротство; стойкая утрата трудоспособности; лишение свободы или ограничение свободы на срок более шести месяцев (кроме случаев условного лишения свободы); военные действия на территории страхования; стихийные бедствия на территории страхования; перерыв в производстве вследствие непредвиденных страхователем обстоятельств; конфискация, национализация и другие подобные меры политического характера, предпринятые по распоряжению государственных органов; нарушение контрагентами обязательств перед страхователем по гражданско-правовому договору.

Страховая сумма определяется в зависимости от суммы предмета займа и размера вознаграждения по договору займа. Также компанией производится перестрахование по следующим направлениям: облигаторный Договор Per Risk (по одному риску) - 5 млн долл и облигаторный Договор Cat XL (катастрофическое покрытие) – 50  млн дол. Основные участники: Munich Re – лидер по Cat XL, Hannover Re – лидер по Risk XL, Korean Re, Score Re, Sava Re, Polish Re.

Активную рекламную деятельность компании обеспечивает рекламный отдел с самостоятельным бюджетом, который своевременно проводит анализ страховой деятельности конкурентов и вырабатывает основные направления диверсификации страховых услуг, тарифов, что, в конечном счете, отражается на финансовых показателях. Основные показатели страховой деятельности работы АО "ДК БТА Банка "БТА Страхование" за 2007-2009 годы  представлены в таблице и рисунке [2].

Таблица - Основные показатели работы АО "ДК БТА Банка «БТА Страхование» за 2007, 2008, 2009 года

В 2007 году объем страховых премий составил 1403,6 млн тенге. В 2008 году он составил 1503 млн тенге, что выше прошлого года на 7,1%. В 2009 году объем страховых премий увеличился на 661,3% к 2008 году и на 715,6% к 2007 году и составил 11442,5 млн тенге. В динамике лет четко отражено, что с каждым годом, клиенты все больше страхуют свои возможные риски, и объемы страховых премий возрастают.

Рисунок. Динамика страховых премий и выплат, млн тенге

Объем страховых выплат в 2007 году составил 638,6 млн тенге. В 2008 году он снизился на 273,3 млн тенге, в процентном соотношении снизился на 42,8% и составил 365,3 млн тенге. В 2009 году объем страховые премии составили 490,4 млн тенге, что больше по отношению к предыдущему году на 34,3% и меньше 2007 на 23,2% [2].

Согласно опросам, проведенным журналом «Economist» и 40 интервью руководителей страховых компаний, основными особенностями развития современного страхования являются [4, 5]: ориентация на клиента, появление новых конкурентов (нестраховых компаний), появление новых каналов распространения страховых услуг, развитие технологии, предпочтение компетенции и знаний, комплексное решение проблем страхования.

Поэтому и для компании АО "ДК БТА Банка «БТА Страхование», несмотря на долголетний опыт в страховом бизнесе, важным на сегодня является активная и профессиональная работа, направленная на формирование устойчивых механизмов взаимоотношений с клиентом, которые будут строиться на высококачественном сервисном обслуживании. Для этого необходимо увеличить специальный резервный фонд по систематическому финансированию переподготовки собственных специалистов, а также для направления их на стажировку в крупные  и заслуживающие доверия центры подготовки и переподготовки сотрудников страховых компаний.

Литература:

1. Гражданский кодекс Республики Казахстан

2. Закон Республики Казахстан «О страховой деятельности» от 18 декабря 2000 года

3. www.bta.kz

4. Алдамберген А. Регулирование и развитие страхового рынка Казахстана. //Рынок страхования, 2008. - №5

5. Курбангалиев Р. О накопительном страховании жизни// Деловой журнал, 2008. - № 5(9) октябрь-ноябрь