Ткачук У.В., ас. Усова А.В.

Автомобильно-дорожный институт Государственного высшего учебного заведения «Донецкий национальный технический университет», Украина

Значение миссии для современной организации

Анализ последних публикаций. В стратегическом менеджменте проблема формулировки и актуальности миссии была рассмотрена такими исследователями как: А. Томпсон[1], А. Стрикленд, Ф. Котлер[2], Р. Акофф[3], П. Дойль[4], И. Жеребятникова[5] и др. проблему выбора миссии исследовали такие ученые как, Ю. Зиничев, С. Миронов и другие.

Результаты исследований. Первый основополагающий шаг стратегического корпоративного управления - формулирование миссии компании. Миссия компании представляет собой качественно выраженную совокупность стратегических целей и предпринимательских способностей.

Миссия помогает определить, чем в действительности занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом. Определение миссии – важная маркетинговая задача – предполагает ответ на вопрос: «Какую пользу фирма несет потребителям?» Формулировка миссии должна быть яркой, лаконичной, динамичной конструкцией, удобной для восприятия. Часто она выражается в виде лозунгах[1].

Ф. Котлер считает, что при определении миссии организации следует учитывать пять факторов: историю организации; стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала; состояние внешней среды; ресурсы, которые организация может использовать для достижения своих целей; отличительные особенности, которыми обладает организация[2]. Практически все фирмы, процветающие в настоящее время на рынке, официально сформулировали свою миссию в письменном виде - в форме программного заявления. Утвержденная миссия определяет всю деятельность организации: от планирования до сбыта готовой продукции или предоставления услуг.

Наличие четко сформулированной миссии позволяет:

руководству фирмы - определить то место, которое должна занять фирма на рынке и сформулировать свою стратегию;

сотрудникам фирмы - почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижение высоких результатов;

Значение миссии для организации в современном украинском обществе состоит в следующем:

миссия ориентирует в едином направлении интересы и ожидания, с одной стороны, тех индивидов и социальных групп, которые воспринимают организацию изнутри, а с другой – внешних заинтересованных групп. Более того, миссия позволяет сориентировать или даже подчинить интересы собственников и работников организации интересам ее внешнего окружения;

миссия способствует формированию единения, консолидации внутри организации и созданию корпоративного духа через понимание сотрудниками смысла существования организации. Миссия позволяет сформировать благоприятный климат в организации путем получения сотрудниками представления о философии организации, ценностях и принципах, которые лежат в основе ее создания и осуществления дальнейшей деятельности;

миссия дает возможность более эффективно управлять организацией, выступая базой для установления целей организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает разрабатывать стратегию организации, обеспечивает стандарты для распределения ресурсов организации и выделяет основу для оценки использования ресурсов в процессе деятельности; расширяет для работника смысл его действий и придает им сознание и целеустремленность, что позволяет применять более широкий набор приемов мотивирования[5].

Выводы и рекомендации. Значение миссии фирмы очень велико, она позволяет фирме получить критерии для всего последующего процесса принятия решений. Если руководитель не знает, какова миссия его организации, то у него не будет логической точки отсчета для выбора лучшей альтернативы в той или иной конкретной ситуации. Удачная формулировка миссии индивидуальна и должна подходить только той компании, для которой она разработана.

Литература:

1. Томпсон А.А. и Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа / Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2004.

2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2003.

3. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации / Пер. с англ. - М.: Сирин, 2002.

4. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2002.

5. Жеребятнікова І.В. Проблема визначення місії в сучасній організації:

соціологічний аспект