Исследование социальной ответственности предприятий Пензенского региона

Исходя из этого, структурные изменения в экономике выдвигают на первый план социальные аспекты ответственности бизнеса перед обществом. Следует уточнить, что социальная ответственность рассматривается нами, как ответственность перед деловыми партнерами, перед сотрудниками, перед местными сообществами и населением в целом.

В начале 2011 года было поведено маркетинговое исследование, целью которого явилось выявление развитости социальной ответственности предприятий Пензенского региона. Исследование проводилось методом анкетного опроса представителей 240 предприятий, а также методом наблюдения за практикой социальной ответственности предприятий Пензенского региона. Исследование показало, что основным субъектом социально ответственного бизнеса в регионе выступает крупный бизнес, тогда как средние и малые предприятия включены в программы социально ответственного бизнеса в наименьшей степени.

В ходе исследования была определена значимость социальной ответственности бизнеса в решении социально-значимых общественных задач, таких как: развитие культуры, искусства, спорта; развитие образования; снижение безработицы; охрана окружающей среды; искоренение общественных пороков, пропаганда здорового образа жизни; благоустройство города; решение жилищных проблем (рисунок 1).

Рисунок 1 – Определение важности социально ответственного бизнеса в решении общественных задач

С позиции представителей бизнеса, социально-ответственные предприятия более или менее могут решить проблемы, связанные с охраной окружающей среды, развитием культуры, искусства и спорта, а также благоустройства города. Тогда как формирование здорового образа жизни населения региона, решение жилищных проблем и развитие образования не подвластны социально-ответственным предприятиям. Возможно, это связано с тем, что основная масса программ социальной ответственности бизнеса носит принудительный характер и инициируется органами региональной и федеральной власти.

Исследование показало, что 44% опрошенных представителей предприятий отмечают высокую роль социально-ответственного бизнеса в финансировании проектов развития социальной инфраструктуры (строительство домов культуры, больниц, дворцов спорта и т.д.), 26% – в участии бизнеса в осуществлении городских и региональных программ, 15% – в решении проблем безработицы путём создания рабочих мест, содействия трудоустройству выпускников ВУЗов, и 9% –в поддержке развития образования (рисунок 2).

Рисунок 2 – Роль социально ответственного бизнеса в жизни общества

81% опрошенных видят высокую роль социально-ответственного бизнеса в решении социальных проблем государства и его отдельных регионов, и лишь 9% этой роли не отмечают.

Инструментом реализации социальной ответственности предприятий Пензенского региона являются социальная политика и социальные программы. Реализация любых программ требует инвестиций. В этой связи, выделим внутреннюю и внешнюю социальную ответственность предприятий.

Так, внутренняя социальная ответственность ориентирована, как правило, на работников предприятия и включает такие направления деятельности, как: повышение профессионально-квалификационного уровня работников; формирование корпоративной культуры; рекреация и оздоровление работников и членов их семей; привлечение и поддержка молодежи, в том числе и в образовательных программах; спортивные программы; оказание материальной помощи;

помощь ветеранам; реализация разнообразных детских программ.

Внешняя социальная ответственность ориентирована, как правило, на решение общественных проблем, участие предприятий в различных внешних социальных проектах (федеральных и региональных), инициируемых как властью, так и самостоятельно, и предполагает участие в финансировании религиозных, медицинских, спортивных, культурных объектов; содержание объектов ЖКХ; проведение образовательных проектов для населения; поддержка незащищённых групп населения и т.д.

В исследовании были выявлены факторы, которые могут стимулировать предпринимателей участвовать в социальных акциях и проектах (рисунок 3). Так, большинство представителей бизнеса преследуют собственные корыстные цели и желают участвовать в социальных программах только ради обеспечения пиара и рекламы фирмы (89%), поддержания хороших отношений с органами власти (83%), демонстрации хорошей репутации фирмы и предпринимателя как активных участников процесса благотворительности (68%) и конкуренции между предпринимателями, фирмами в реализации социальной направленности бизнеса (66%).

Менее всего предприниматели желают оказывать помощь населению, согражданам «по зову сердца», из религиозных мотивов, из чувства обязанности кому-либо и сострадания (к примеру, инвалидам, детям – сиротам и.т.п.). Около половины предпринимателей участвуют в социальных программах, осознавая необходимость и важность общественной деятельности, из желания соответствовать уровню компаний международного класса (при выходе на зарубежные рынки) или из желания предпринимателя продемонстрировать, что «мы не хуже других».

Рисунок 3 – Факторы, стимулирующие руководителей предприятий к участию в социальных акциях и проектах

Проведенное исследование показало, что наиболее распространено участие пензенских предпринимателей в программах поддержки культуры, искусства и спорта (65%), что проявляется в спонсорской деятельности предприятий. Не смотря на возможность решения проблем защиты окружающей среды силами бизнеса, 87% предприятий не участвуют в подобных проектах. Это может быть обусловлено тем, что пензенские предприниматели считают достаточным соблюдение требований законодательства к безопасности производственных процессов и выпускаемой продукции, и поэтому они неохотно участвуют в данных мероприятиях по охране окружающей среды, инициируемых правительством региона. 40% респондентов ответили, что их предприятия содействуют трудоустройству выпускников, 60% - что не содействуют. Лишь 19% респондентов ответили, что их предприятия участвуют в решении вопросов благоустройства города.

Также в ходе исследования предполагалось определение степени развития внутренней корпоративной социальной ответственности Пензенских предприятий, которая проявляется в заботе о своих работниках. Было выявлено, что на большинстве предприятий (77%) работникам предоставляется так называемый полный социальный пакет. На подавляющем большинстве предприятий (88%) существуют системы охраны труда, отвечающие требованиям российского законодательства.

63% опрошенных отметили, что на их предприятиях руководство в той или иной форме поддерживает и поощряет здоровый образ жизни сотрудников. Проявляется это в организации спортивных мероприятий, тренировок, работе спортивных секций (например, бесплатное посещение бассейна работниками предприятий в определенное время, тренировки футбольных и баскетбольных команд, фитнес для женской половины коллектива).

Что касается оплаты труда работников, то на 71% предприятий выплата заработной платы осуществляется всегда своевременно, на 13% предприятий время от времени возникают трудности, и 12% респондентов отметили проблемы со своевременностью выплаты заработной платы. На наш взгляд, сбои в графике выплат заработных плат связаны с продолжающимися кризисными явлениями в некоторых отраслях народного хозяйства, с трудностями в сбыте продукции и формировании заказов, задержками платежей между покупателями и поставщиками. В целом же пензенские предприниматели стараются не нарушать требования российского законодательства к оплате труда работников.

Более половины работодателей (67%) предоставляют возможности роста компетенций своих работников, организуя семинары, тренинги, курсы повышения квалификации сотрудников. Но на трети предприятий этому вопросу внимания не уделяется. 57% опрошенных отметили, что на их предприятиях существуют реальные перспективы карьерного роста, 25% отмечают определенные ограничения в возможностях карьерного роста, и 18% респондентов отрицают эти возможности.

Таким образом, исходя из результатов проведенного исследования можно констатировать, что социальная ответственность бизнеса предполагает определенный уровень развития предприятий Пензенского региона и добровольное их участие в решении социальных проблем общества не только в рамках законодательно установленных норм и правил, но и осуществление деятельности сверх этих требований. Лишь в этом случае социальная ответственность предприятий будет эффективным образом решать назревшие социально-экономические проблемы общества.

Литература:

1. Орлова Т.С., Подшивалов В.Н. Проблема формирования социально-ответственного бизнеса в современной российской экономике // Вестник СамГУ, 2008, №5(2) – с. 21-30

2. Пушкарева Л.В. Теория и методология формирования социально-ориентированной системы маркетинга на предприятии // Автореф. дисс. на соиск. уч. ст. д.э.н. - СПб., 2007г., 37 с.

3. Суханова К.Л. Социальная ответственность бизнеса в условиях модернизации российского общества. / Автореф. дисс. на соиск. уч. ст. к.с.н. – Москва, 2010г., 21 с.