Волгоградский государственный университет, Россия

Позиционирование службы финансового контроллинга в организационной структуре предприятия сферы услуг

Одна из его основных задач – выбор и обеспечение функционирования наиболее эффективной структуры системы управления, что подразумевает использование соответствующих моделей и согласование их входных и выходных данных, определение последовательности их реализации, выбор критерия эффективности использования моделей.

Цели, задачи и функции службы контроллинга на предприятии сферы услуг, ее состав в большей степени, чем у других подразделений, зависят от позиционирования данной службы в организационной структуре предприятия и характера ее взаимодействия с вышестоящими руководителями и руководителями подразделений этого же уровня управления.

В настоящее время многие среднестатистические российские предприятия имеют типичную организационную структуру финансовой службы, в состав которой входят бухгалтерия, планово-экономический и финансовый отделы. На предприятиях сферы услуг часто встречаются один - два отдела, например, бухгалтерия и планово-экономический отдел.

На практике встречаются следующие варианты позиционирования службы финансового контроллинга в организационной структуре предприятия:

служба контроллинга входит в состав подразделений финансово-экономического блока и подчиняется при этом заместителю директора по экономике и финансам (финансовому директору);

служба контроллинга является самостоятельной во всех отношениях структурой и находится в непосредственном подчинении у директора предприятия.

Организационную форму финансового контроллинга выбирают исходя из нескольких критериев с учетом специфики конкретного предприятия. К таким критериям выбора формы организации системы контроллинга на предприятии сферы услуг можно отнести:

специализацию предприятия сферы услуг;

сложившуюся корпоративную культуру и идеологию на предприятии, соотношение формальной и неформальной структуры, цели и задачи предприятия на предстоящий период.

В рамках системы развития контроллинга на предприятиях сферы услуг можно выделить следующие подсистемы:

1) подсистема развития средств достижения целей предприятия направлена на создание новых методов и инструментов управления и контроллинга, например, на основе объединения activity-based costing, target costing и life-cycle costing;

2) подсистема развития технологий контроллинга. Под технологиями контроллинга понимается совокупность процессов направленного взаимодействия с персоналом предприятия, связанных с внедрением, применением, контролем нового и усовершенствованного образа рациональной системы управления;

3) подсистема развития профессиональных знаний контроллера формирует совокупность знаний контроллера, необходимую для достижения целей контроллинга, устанавливает перечень направлений деятельности, необходимых для расширения диапазона знаний контроллера;

4) подсистема формирования концептуальной основы контроллинга включает деятельность, направленную на формирование предмета, методов, области знаний контроллинга, определяет функциональные обязанности контроллера, его место в организационной структуре предприятия, содержание инструментов и технологий контроллинга;

6) подсистемы обеспечения: информационного, технического, кадрового, методического, инструментального;

7) подсистема реализации функции контроллинга.

К факторам внешней и внутренней среды, которые предопределяют состояние и динамику развития контроллинга, отнесены: состояние системы управления, профессиональные знания контроллера и персонала предприятия, финансы, условия проектирования и реализации контроллинга, внешние условия функционирования.

Основными функциями системы развития контроллинга являются:

- создание организационных схем, обеспечи­вающих принятие и реализацию решений по формированию, развитию и преобразованию системы контроллинга;

- планирование развития контроллинга;

- анализ эффективности реализации инструментов и технологий контроллинга, а также процессов в системе управления;

- определение принципов расширения, формиро­вания и использования профессиональных знаний контроллера и их оценка;

- стимулирова­ние развития системы контроллинга и ее эффективного функционирования; контроль за при­нятыми решениями в области преобразования системы контроллинга и системы управления.

Процесс формирования системы развития контроллинга на предприятиях сферы услуг на основе системного подхода предполагает использование специальных процедур и инструментария для принятия решений в области осуществления творческой и функциональной деятельности контроллера. К ним автор относит методику анализа системы развития контроллинга в объединенной группе хозяйствующих субъектов, модель выбора рационального направления развития системы контроллинга, методику анализа затрат предприятия на основе объединения методов стратегического контроллинга.

Формируя систему развития контроллинга на предприятии, необходимо учитывать влияние горизонтов контроллинга на эффективности работ по ее созданию, используя трендовую оценку поведения специалистов предприятия. В диссертации доказано, что результатом поэтапного формирования системы развития контроллинга на предприятии является достижение ею более высокого уровня функционирования.

Уровни развития исследуемой системы, как:

- актуализация функций контроллинга,

- создание системы развития контроллинга,

- занятие прочных позиций,

- обеспечение роста значимости.

Ключевым признаком приведенной классификации уровней системы развития контроллинга является широта применения элементов контроллинга на предприятии. Основанием для перехода с одного уровня на другой является потребность расширение реализуемых функций контроллинга и участие в этом процессе подсистем развития контроллинга.

В целом, подводя итоги, следует отметить, что поскольку контроллинг пронизывает все стороны финансово-хозяйственной деятельности предприятия, то для достижения высокого уровня необходимо обеспечить системный подход к контроллингу. Система контроллинга является стержнем, вокруг которого должны быть объединены основные элементы организации и управления деятельностью предприятия сферы услуг.

Функциональные элементы контроллинга должны существовать не по отдельности, не как звенья цепи, а как внутренние компоненты всей системы управления, развивающиеся в едином русле.