Основные элементы системы контроллинга деятельности страховых организаций Республики Беларусь

Общая теория систем предъявляет определенные требования к конструированию системных объектов. Это означает, что для каждого элемента должны быть определены:

а) функции внутри системы;

б) цель использования;

в) чем и как он способствует выполнению системой в целом своих функций.

Таким образом, на наш взгляд, выделение элементов системы контроллинга позволяет не только разделить целое на части, но и придать этим частям, в качестве которых выступают элементы контроллинга, функционально-целевую направленность. Если же указанные выше требования не выполняются, то это свидетельствует о том, что объект не имеет признаков системности, либо системный подход к управлению этим объектом не применен.

Считаем целесообразным выделить следующие элементы системы контроллинга: цель контроллинга. Необходимо организовать процесс управления таким образом, чтобы обеспечить быстрый и эффективный процесс принятия решения, а также позволить достичь все цели, которые ставит руководство страховой организации; функции контроллинга. К основным функциям контроллинга можно отнести: сервисную функцию (предоставление информации для управления), контроль реализации планов (выявление и анализ отклонений), оценку текущего состояния страховой организации, разработку предложений по улучшению плановых показателей деятельности страховщика, координацию всех звеньев страховой организации, внутренний контроль деятельности страховой организации и др.; рабочая группа, занимающаяся контроллингом в страховой организации. Процесс контроллинга является достаточно долгим и трудоемким и поэтому необходимо сформировать временную группу специалистов, входящих в состав финансового отдела страховой компании, занимающуюся данным процессом; принципы контроллинга. К принципам контроллинга можно отнести: принцип соответствия целям, принцип независимости, принцип прозрачности, принцип релевантности, принцип повсеместности и др.; экономические связи между структурными подразделениями страховой компании. К экономическим связям можно отнести: учет и оборот доверенностей, учет и оборот договоров с посредниками, учет и оборот бланков строгой отчетности, разработка продуктов, мотивация, продажи, сопровождение договоров страхования, расторжение договоров страхования, урегулирование убытков, суброгация (регресс), актуарные расчеты, делопроизводство, инвестиционная деятельность и др.; процессы контроллинга, включающие в себя планирование, анализ, контроль основных показателей деятельности, а также принятие управленческого решения; нормативно-правовой база: предусматривает проведение основных процессов контроллинга в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами Республики Беларусь; руководство компании как объект наибольшей заинтересованности в результате процесса контроллинга, а именно в определении наилучшего направления дальнейшего развития компании; методическое обеспечение анализа деятельности страховщика. На наш взгляд, этот элемент является основным в системе контроллинга, так как от выбора системы контрольных показателей зависит анализ текущего состояния страховой компании, определение основных направлений развития, а так же формирование основных стратегий улучшения состояния компании.

Как было показано выше, выполняя свои специфические функции, каждый из элементов системы контроллинга влияет и позволяет реализовать функции системы в целом. При этом сложные системы выполняют не одну, а несколько функций, которые могут выполняться не одним, а несколькими элементами.

Таким образом, взаимодействие всех элементов системы контроллинга, выполнение ими своих функций обеспечит достижение максимальной эффективности использования контроллинга в деятельности страховой организации, а также развития её структуры. Это позволит добиться оптимума в достижении общих и частных целей (для страховщика и страховой отрасли в целом), в постоянном улучшении рыночной среды.

В заключение отметим, что контроллинг — это наука, т.к. принятие любого решения требует не только знаний концептуальных основ финансового менеджмента страховой организации и научно обоснованных методов их реализации, но и научных знаний общих закономерностей развития рыночной экономики.