Налибаева М.К.

Корпоративная социальная ответственность бизнеса в Республике Казахстан

Данный обзор посвящен корпоративной социальной ответственности как составному элементу концепции устойчивого развития бизнеса. Корпоративная социальная ответственность (КСО) – это концепция, которая все шире распространяется по всему миру. Термин Корпоративная социальная ответственность уникален тем, что он имеет определенное значение, но понимание его в разных регионах не всегда однозначно. Например, в Канаде Корпоративная социальная ответственность часто сводится к корпоративной филантропии и социальному маркетингу, в Камбодже Корпоративная социальная ответственность понимается как партнерство бизнеса с Международной организацией труда (МОТ) в целях улучшения условий работы, в Австралии — это проекты корпораций под давлением властей; давлением, которое, по сути, определяют экологические и правозащитные организации, в Индии Корпоративная социальная ответственность представляет собой благотворительность и минимизацию последствий плохой общественной инфраструктуры, а в Китае у бизнеса в приоритете здоровье и безопасность сотрудников. В США Корпоративная социальная ответственность была определена с точки зрения модели спонсорства: компании прозрачно получают прибыль, платят налоги, а затем отчисляют определенную долю дохода на благотворительные цели. В Великобритании правительство рассматривает КСО как вклад в развитие целей устойчивого развития; то, насколько компании принимают во внимание свое воздействие на экономическую, социальную и окружающую среду – максимизируя положительные и минимизируя негативные последствия, осознавая долгосрочные необходимости и потребности общества [1].

На сегодняшний день одним из наиболее часто используемых подходов к социальной ответственности является подход, предложенный американским исследователем Арчи Кэрроллом – пирамида Кэрролла. Согласно позиции А. Кэрролла, КСО является многоуровневой, в его модели – четыре составляющих: экономическая, правовая, этическая и филантропическая ответственность корпорации. Корпорация должна следовать всем обязательствам, чтобы исполнять свою корпоративную гражданскую роль. Главная, базовая цель и ответственность фирмы – это экономическая ответственность, т.е. зарабатывать достаточную прибыль на собственной акционерный капитал, предоставлять продукцию, которая стоит заплаченных за нее денег, создавать новые рабочие места и новые материальные ценности для своего бизнеса, поощрять инновации. Иными словами, любая фирма, реализующая свою экономическую ответственность перед обществом, уже социально ответственна. А. Кэрролл считает, что деятельность корпораций необходимо оценивать не только по их экономическим успехам, но и по неэкономическим критериям. Каждая компания должна действовать в рамках закона, – это правовая ответственность, она подразумевает необходимость законопослушности бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствие его деятельности ожиданиям общества, фиксированным в правовых нормах. Этическая ответственность определяет границы поведения корпорации, соблюдение которых хотя и не требует законодательством, но общество ожидает такого поведения в соответствии со сложившимися социально-культурными нормами и ожиданиями, т.е. быть моральной, честной, справедливой, уважать права людей, избегать нанесения социального вреда и препятствовать нанесению вреда другим. Наконец, филантропическая (дискреционная) ответственность побуждает фирму к действиям, направленным на поддержание и развитие благосостояния общества через добровольное участие в реализации социальных программ, т.е. вести деятельность, полезную для общества. Кэрролл перечисляет все четыре вида ответственности в порядке их приоритетности. Компания должна сначала получить прибыль для соблюдения своей экономической ответственности. Для продления периода своей деятельности, компания должна соблюдать законы. Существуют примеры, когда компании, нарушавшие законы, получали меньше прибыли, и у них снижались объемы продаж после того, как их признавали виновными в этом. Компания должна рассматривать возможность выполнения действий по социальной ответственности только после выполнения своей как экономической, так и правовой ответственности. Как человеку необходима еда для жизни и роста, так и компании необходима прибыль для жизни и роста. Ведь максимизация прибыли приведет к максимизации еды [1; 2].

Необходимость реализации социальных программ каждая компания определяет в зависимости от состояния своего бизнеса. По мере своего развития, бизнес расширяет сферу социальных интересов, определяет приоритетные для него направления.

Независимо от типа предприятия или организации, существуют группы людей, которые влияют на организацию или на которых влияет сама организация. Эту группу лиц называют «заинтересованной стороной» или «стейкхолдерами». Теория стейкхолдеров, или теории заинтересованных сторон, появилась в начале 70-х г.г. XX в. в Англии в ответ на появление крупных корпораций. В данной теории рассматривается зависимость действий фирмы от интересов широкого множества заинтересованных сторон. Использование концепции стейкхолдеров в современное время считается важным, потому что улучшает корпоративное управление и социальную ответственность компании. Лицо имеет заинтересованность в чем-либо, если материально зависит от результата или озабочено результатом. Стейкхолдерами являются не только те лица, в которых организация имеет заинтересованность, но и те лица, кто заинтересован в результате деятельности организации. Как правило, некоторые из заинтересованных сторон имеют большее влияние, чем другие и бизнес должен иметь понимание уровня влияния, который может осуществлять каждая из этих групп заинтересованных лиц.

КСО – это прежде всего, осознание того, что в орбиту реализации управленческих решений компании вовлекается множество заинтересованных лиц и в первую очередь тех, кто имеет общественно значимые интересы в отношении деятельности компании, например, работники, поставщики, партнеры, местные сообщества, государственные органы, общество в целом. Обоснование деятельности по КСО основывается на отдельно взятых перспективах корпоративного управления: т.е. корпорации должны вести свои дела таким образом, чтобы они приносили пользу всем заинтересованным лицам, перед которыми они также должны быть подотчетными. Требуемые стейкхолдерами действия в области КСО могут включать множество вещей: от использования более экологически чистых материалов в продукции до удовлетворения интересов конкретных некоммерческих организаций.

Бизнес воплощен в своих стейкхолдерах. Бизнес — это покупатели, поставщики, сотрудники, инвесторы и общественные организации. Однако следует понимать, что не все заинтересованные стороны в одинаковой степени вовлечены в социальную деятельность предприятия. Соответственно, встает вопрос о балансе интересов стейкхолдеров. Разумеется, бизнес должен приносить прибыль, но он должен при этом создавать ценность. Нельзя забывать об истинной цели бизнеса. С позиции создания ценности компании всего мира очень похожи, хотя и существуют межкультурные различия, определяющие особенности взаимоотношений с заинтересованными сторонами в разных странах. Компания производит продукты, которые ожидают потребители, добивается лояльности поставщиков и сотрудников, старается быть хорошим корпоративным гражданином в местном сообществе, иначе ее деятельность будет немедленно ограничена. Теория стейкхолдеров заключает в себе абсолютно универсальный, фундаментальный подход к ведению бизнеса. Бизнес — это не просто рыночные операции, которые можно изучать по условным теоретическим моделям. Бизнес — это создание ценности для стейкхолдеров.

Ведение бизнеса по международным стандартам предполагает знание концепции корпоративной социальной ответственности. Хотя различные исследователи по-разному интерпретируют этот термин, основные компоненты этой концепции остаются постоянными, как например, выплата налогов в полном объеме и надлежащим образом, сохранение уже существующих и создание новых рабочих мест, поддержание прав работников и их защита, предоставление социальных гарантий работникам, добросовестный компенсационный пакет для работников и прием на работу молодых специалистов. Многообразие существующих концепций, подходов и моделей КСО в международной практике свидетельствует о масштабах, которое получила КСО как явление [2].

Первым тему социальной ответственности бизнеса в Казахстане поднял Президент Казахстана в своем февральском Послании народу 2005 года и в выступлении на II Конгрессе предпринимателей республики [3]. Инициатором нынешнего широкого обмена мнениями по проблемам и перспективам формирования эффективной модели социально-ответственного бизнеса в Казахстане, также возможности ее практической реализации в общенациональном масштабе стали Союз предпринимателей и работодателей РК "Атамекен", Программа развития Организации Объединенных Наций (ООН) в Казахстане и Центр политических исследований "Перспектива".

В рамках Стратегии Казахстана войти в число 50 наиболее конкурентоспособных и динамично развивающихся стран мира, Президент Нурсултан Назарбаев подчеркнул необходимость введения международных стандартов социальной ответственности бизнеса как один из приоритетов для дальнейшей модернизации общества. «Необходимо развивать и совершенствовать коллективно-договорные механизмы. Это касается заработной платы, охраны и безопасности труда, в том числе и экологической безопасности людей, профессиональной подготовки и повышения квалификации специалистов. Бизнес должен принимать участие в строительстве социальных объектов и развитии регионов» - сказал Глава государства.

Вопросы социальной ответственности бизнеса для устойчивого развития определяются и реализуются Республикой Казахстан на основе национальных приоритетов и особенностей, а также активного участия в соответствующих международных процессах, программах и инициативах, включая Глобальный договор ООН.

На сегодняшний день 19 организаций Казахстана, включая частные компании, бизнес-ассоциации и неправительственные организации, присоединились к Глобальному договору ООН. Компании, присоединяясь к Глобальному договору, демонстрируют свое позитивное отношение и лидирующую позицию в отношении социальной ответственности бизнеса.

Список использованной литературы: Boddy David (2008) «Management: An Introduction» – Forth edition. – USA: Pearson Education. Шелдон Беннетт (2006) «Корпоративная социальная ответственность: Не побочная деятельность, а составная часть бизнес-стратегии», Журнал «Социальное партнерство» №1. Выступление Президента Н.А. Назарбаева на республиканском Форуме по вопросам социальной ответственности бизнеса.