Омархан Д.Н.

К вопросу о сущности и методах управления персоналом

В настоящее время существуют различные подходы к определению понятия управления персоналом. Одни исследователи рассматривают управление персоналом как «обеспечение организации необходимым числом работников, выполняющих требуемые производственные функции», или как «деятельность, выполняемую на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию работников для достижения организационных и личных целей» [1]. Другие исследователи применяют комплексный подход, согласно которому «управление персоналом это система взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер по созданию условий для нормального функционирования, развития и эффективного использования потенциала рабочей силы на уровне организации» [2].

Методы управления персоналом подразделяются на следующие группы: экономические, организационные, административные, правовые и социально-психологические [3, 4, 5].

Экономические методы управления связаны с удовлетворением экономических интересов работников в процессе трудовой деятельности. К ним относятся: оплата труда, социальные выплаты и льготы, создание рабочих мест, система профессионально-должностного продвижения. К выплатам социального характера относят взносы в негосударственные пенсионные фонды, оплата услуг медицинских учреждений, льготное питание, оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства, расходы по дополнительному профессиональному образованию и т.п., связанные с образованием, здоровьем и пенсионным обеспечением.

Организационные методы складываются из стабилизационных, распорядительных, дисциплинарных и административных воздействий на поведение работника. К ним относятся: определение распорядка дня, прав, обязанностей, ответственности; взаимоотношения в процессе трудовой деятельности между подразделениями и отдельными работниками; подготовка и издание приказов, распоряжений; поощрение за положительные результаты работы; ответственность за несвоевременное выполнение функциональных обязанностей. Организационные методы тесно переплетаются с методами административного воздействия, однако считается, что они вытекают из первых. Административные методы управления это методы, связанные с прямым принуждением к труду или созданием реальной возможности такого принуждения. Однако все же права и обязанности в отношениях «начальник-подчиненный» регулируются соответствующими документами.

Правовые методы подразделяются на: авторитарные и автономные. Правовые методы основаны на строгом выполнении государственных законов, регулирующих трудовые отношения; соответствующих инструкций и положений; условий, как коллективного, так и индивидуального договора. Элемент автономности присутствует в случае, когда работник сам или через профессиональные союзы оказывает влияние на составление коллективного договора.

К социально-психологическим методам управления относятся методы формирования благоприятного морально-психологического климата в коллективе, побуждение личных возможностей работников, социальное стимулирование. По масштабам и способам воздействия их можно подразделить на социологические, направленные на группу сотрудников в процессе их производственного взаимодействия, и психологические – целенаправленно воздействующие на внутренний мир конкретной личности. Социологические методы позволяют оценить место каждого сотрудника в коллективе, вывить среди них неформальных лидеров, изучить мотивацию персонала для достижения конечных результатов труда, разработать эффективные коммуникации для предупреждения межличностных конфликтов в коллективе. Оценка социально-психологического микроклимата в коллективе и роль в его формировании отдельных работников осуществляется с использованием психологических тестов, наблюдений, анкетирования и т.п. Для разработки мероприятий по улучшению социально-психологических отношений в коллективе среди работников проводятся психологические тренинги, а среди руководителей – занятия по овладению социально-психологическими методами управления коллективом; управлению конфликтными ситуациями и др.

Таким образом, для повышения эффективности управления персоналом предприятия необходимо чтобы организационно-экономические методы, связанные с разработкой систем материального стимулирования труда работников, максимально учитывали сложившиеся в коллективе социально-психологические факторы. Только применение такого системного подхода позволит предприятию преодолеть кризисные ситуации и выжить в условиях жесткой конкурентной рыночной среды.

Литература: Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997. – с. 295-296. Одегов Ю.Г., Журавлев. П.В. Управление персоналом. – М.: Финстатинфром, 1997. – с. 65-97. Егоршин. А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород, 1997. - с.465-503. Попов С.Г. Управление персоналом: учебное пособие. – М., 2002. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: Проспект, 2009. – 688с.