Терешко Ю.В., Концарук В.С.

Перспективы развития современных информационных технологий в банковских учреждениях Украины

За последние десять лет современный банковский рынок Украины приобрел признаки цивилизованного рынка высокоразвитых стран Западной Европы и США. Отошли в прошлое попытки банков быстро разбогатеть за счет мгновенных спекулятивных операций на валютном рынке, когда курс на валюты изменялся по нескольку раз в один день. Решающая роль в переходе к европейским стандартам ведения банковского дела принадлежит Национальному банку Украины, взвешенными действиями которого удалось стабилизировать валютный курс украинской гривны (путем законодательного ограничения операций банков с валютой). При этом такие ограничения не внесли существенных проблем для компаний занимающихся международными расчетами. На сегодняшний день руководящий состав банков состоит из высококвалифицированных кадров, многие из которых прошли стажировку за рубежом. Большое количество высших учебных заведений Украины переквалифицировались и начали оказывать услуги по обучению банковских сотрудников, что дало возможность расширить набор квалифицированных кадров.

Нынешнюю ситуацию в области автоматизации банковской деятельности в целом можно считать стабильной по сравнению с той, которая была несколько лет тому. Однако, тот факт, что Украина интегрирует в Европу, не может не оставить отпечаток в правилах игры на рынке банковских услуг. Это побуждает вводить новейшие направления развития автоматизированных банковских систем, которые не только бы удовлетворяли потребности заказчиков, но и содействовали развитию и повышению конкурентоспособности банковской системы Украины.

Особенное место в развитии электронных банковских технологий занимает система "клиент-банк". Стремительно ворвавшись в мировую банковскую систему, данная технология появляется на украинском рынке в начале 90-х годов, и по сей день остается самой распространенной системой отдаленного доступа клиентов к своим банковским счетам.

Информационные потоки современного банка имеют сложную разветвленную структуру. Программно-технологический комплекс банка должен обеспечить обмен с большим количеством внешних систем и терминалов : платежных ( S.W.I.F.T., системы денежных переводов физических лиц), торгово-информационных (Reuters, биржевые системы), процессинговых, терминалов для передачи отчетности и данных сомнительных операций (APM STAT, APM NORM, APM финансового мониторинга) и другие [1].

Следующим перспективным шагом информационного развития банковских структур стало дистанционное обслуживание клиентов банков через всемирную сеть, или Internet-банкинг [2]. Юридические лица получили возможность использовать дистанционное управление банковскими счетами еще с середины 90-х годов. А вот для населения Украины услуга стала доступной лишь в 2001 году, когда Приватбанк запустил систему Приват 24. В 2006-ом услуги Internet -банкинга населению предлагали уже около десяти больших банков. По информации журнала "Контракты", до конца проходящего года количество таких финансовых учреждений, по меньшей мере удвоится. Системы дистанционного банковского обслуживания устанавливают большинство больших банков. Перечень услуг Internet-банкинга (в редких исключениях) повторяет весь перечень услуг банков (обмен валют, продажа страховых полюсов и паев инвестиционных фондов, открытия депозитных счетов, заказа платежной карточки, оплата коммунальных услуг, денежные переводы, межбанковские платежи в национальной валюте по Украине и много других). Проблемами данной системы являются обеспечения защиты данных от Internet –мошенников с помощью введение доступа и паролей, а также совершенствование программного обеспечения для устранения сбоев в системе. В данный момент существуют услуги по дистанционному банковскому обслуживанию, которые работают в режиме ofline. Данные услуги предлагают большинство отечественных кредитных организаций под названием "Банк-Клиент". Такой способ дистанционного обслуживания заключается в установлении банковскими специалистами на компьютер клиента специального программного обеспечения, которое создает удобный интерфейс для пользователя. Как правило, "Банк-Клиент" соединяет клиента с банком через модем, поэтому Internet как канал для передачи информации используется крайне редко. Однако, в будущем, Internet -банк сможет полностью взять на себя выполнение данной услуги, а также большое количество других банковских операций.

Таким образом, развитие и внедрение современных информационных технологий в проведении банковских бизнес-процессов, информационных банковских систем и соответствующей реорганизации функциональной и организационной структур позволит реализовать основные цели банковского менеджмента: повысить эффективность и качество обслуживания клиентов, уменьшить себестоимость услуг, централизовать функции поддержки бизнес-процессов, оптимизировать информационные потоки, что в конечном итоге обеспечит прозрачность и эффективность управления банком.

Литература: Шаталович Т. Нове у відкритті та використанні банківських рахунків клієнтів // Вісник НБУ. – 2001. – №7. – С. 15-16 Меджибовська Н. Банківські послуги та Інтернет // Банківська справа. – 2009. – №5. – С. 41-43