Старик И.И., Григораш О.В. Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

Актуальность применения аутсорсинга на современных предприятиях

Необходимая составляющая деятельности любого предприятия - это затраты не только на основной бизнес, но и на управление непрофильными активами. Непрофильные функции не приносят прибыли, но жизненно необходимы для нормальной работы любой компании. И чем она крупнее, тем значительнее затраты, штат сотрудников, а также нагрузки на управленческий персонал, связанные с неосновной деятельностью.

Изучением данного вопроса занималось большое количество зарубежных и отечественных ученых, а именно Друкер П., Морган Г., Котлер Ф., Портер М., Каплан Р., Аникин Б.А., Латфуллин Г.Р., Мильнер Б.З., Морозова ГА, Поршнев А.Г., Разу М.Л., Румянцева З.П., Новиков В.Г., а и др. Но как показал анализ отечественных источников, проблеме аутсорсинга не уделено достаточного внимания. Иностранные специалисты в области организационных преобразований провели ряд исследований, направленных на изучение особенностей аутсорсинга, однако системного и комплексного анализа проведено не было.

В последние годы компании все чаще предпочитают снять с себя груз этих проблем, выводя непрофильные сферы своей деятельности на аутсорсинг.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing) - привлечение, когда это выгодно, к выполнению контрактной работы внешних соисполнителей.

Аутсорсингом называют передачу неосновных функций предприятия и всех связанных с ними активов в управление профессиональному подрядчику, или аутсорсеру. Смысл перехода на аутсорсинг заключается в том, что услуги подрядчика обходятся предприятию дешевле, чем самостоятельное управление непрофильной деятельностью, а качество услуг при этом повышается [3].

Главными причинами распространения аутсорсинга являются, во-первых, усложнение бизнес-процессов, создающее неприемлемую для компании нагрузку; во-вторых, появление новой коммуникационной среды; и в-третьих, развитие сетевой экономики, то есть, установление бизнес-цепочек на основании принципов самоорганизации [4].

Руководство предприятий обращается к модели аутсорсинга, когда перед ним остро встает необходимость сохранения своей конкурентоспособности, и в этом смысле аутсорсинг имеет ряд существенных преимуществ.

Одним из основных достоинств привлечения подрядчика является сокращение затрат. В зависимости от вида аутсорсинга сокращение расходов на непрофильные сферы деятельности предприятия составляет от 10 до 40% [4].

Важное стратегическое преимущество аутсорсинга - это возможность сконцентрироваться на ключевом бизнесе. Аутсорсинг позволяет руководящему звену предприятия не тратить свои временные ресурсы на то, что не приносит прибыли. При аутсорсинге предприятие интересуют только цена и качество предоставляемых услуг, а все финансовые риски несет сам подрядчик. За счет частичного сокращения и перевода персонала в штат подрядчика увеличивается инвестиционная привлекательность предприятия: показатель выработки основной продукции на штатную единицу растет, что отражается на стоимости компании в целом [2].

С приходом подрядчика повышается и уровень качества предоставляемых компанией услуг благодаря привнесенным технологиям, автоматизации бизнес-процессов, более эффективной системе контроля качества и др. [3].

Компании, стремясь избавиться от непрофильных активов, отдают их на аутсорсинг. Однако такое решение не всегда оправданно, поэтому сначала следует проанализировать бизнес-процессы, которые планируется отдать на сторону, в том числе путем сравнения качественных и стоимостных показателей собственных подразделений и компаний-аутсорсеров.

Основной недостаток аутсорсинга — более высокая стоимость услуг компании-аутсорсера. Другими словами, если фирма содержит свое подразделение, то ей необходимо оплачивать только себестоимость. Если же бизнес-функция передается на аутсорсинг, то предприятие вынуждено оплачивать не только себестоимость услуг сторонней компании, но и ее норму рентабельности. К менее распространенным недостаткам аутсорсинга относится невозможность давать прямые указания, как в случае с собственным подразделением, компании-аутсорсеру. При аутсорсинге менеджмент предприятия вынужден действовать в рамках заключенного договора, что нередко делает предприятие зависимым от компании-аутсорсера. Можно также отметить вероятность нарушения конфиденциальности при передаче ряда услуг на аутсорсинг [2].

Таким образом можно сделать обобщающий вывод, аутсорсинг зарекомендовал себя как эффективное средство повышения конкурентоспособности предприятий не только в зарубежных странах, но и в Украине. Опыт аутсорсинга показывает, что профессиональный подрядчик успешно справляется с теми задачами, которые предприятие не может решить ни своими силами, ни с помощью дочерней компании. Крупные отечественные аутсорсеры успешно соревнуются с иностранными конкурентами в области качества предоставляемых услуг. Все это позволяет говорить о дальнейшем более интенсивном развитии аутсорсинга в нашей стране.

Литература Как оптимизировать бизнес-модель компании// Митрофанова Е.В // «Финансовый Директор», № 7-8. - 2005 г. Практика и сценарии развития производственного аутсорсинга// Сироткин Д. // «Управление производством», №1. - 2009 г. Равнение на аутсорсинг // Лобанов О. - 2006 г. www.cfin.ru