Малько А. Г., Романенко Н. Г. Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Украина

Сертификация персонала в Украине

Под сертификацией персонала понимается установление соответствия качественных характеристик персонала требованиям отечественных и (или) международных стандартов.

С точки зрения современных тенденций развития общества, персонал должен быть достаточно подготовлен и настроен для того, чтобы обеспечивать требуемое качество продукции (услуг) организации в такой рыночной ситуации, когда требования потребителя и его ожидания постоянно повышаются. Проводя анализ деятельности организации, руководитель постоянно задает себе вопросы: способен ли персонал работать достаточно эффективно и соответствует ли он выбранной стратегии организации, может ли персонал измениться, чтобы соответствовать требованиям, которые предъявляет к нему конкурентная среда, как он воспримет изменения?

Международный опыт предприятий показывает, что они тратят на подготовку и сертификацию своего персонала не менее 20% от общих затрат. В Украине этот показатель существенно ниже и составляет в настоящее время не более 1,5% для малого и среднего бизнеса и 12% - для крупного. Качество подготовки специалистов системой образования в Украине почти во всех областях пока не соответствует запросам. Как раз эту задачу призвана решить развиваемая в настоящее время система сертификации персонала. Данную систему можно рассматривать в 4 направлениях: сертификация и аттестация имеющегося персонала органов (фирм); сертификация и аттестация выпускников системы образования; база для разработки образовательных стандартов; основа для управления качеством образования.

В экономически развитых странах работодатели активно сотрудничают со сферой образования в области формирования качества рабочей силы. Например, в США в 1990 г. была создана Комиссия по вопросам профессиональных умений (компетенций), в состав которой вошли лидеры национального бизнеса, представители сферы труда, образования и государственных структур. После того, как Комиссия поставила вопрос «ребром»: либо высокие умения, либо низкая зарплата, с 1994 года правительство создало Национальный Совет по стандартам умений, в рамках которого разрабатываются стандарты и оценочные процедуры для 15 секторов экономики.

Профессиональное образование, как известно, представляет собой сферу пересечения интересов:

Работодателей, которые выступают непосредственными заказчиками системы профессионального образования, поскольку именно к ним попадает ее конечный «продукт»;

Учащихся (студентов) и их родителей, получающих соответст-вующий образовательный ресурс для построения деловой карьеры и обеспечения своего будущего;

Органов исполнительной власти и местного самоуправления, формирующих и реализующих эффективную кадровую политику как фактор социально-экономического развития территорий.

Что дает сертификация персонала? Какие преимущества имеет предприятие, прошедшее процедуру сертификации персонала? Прежде всего – выполнение требований международных рынков труда, продукции, товаров и услуг, обязательное условие участия в международных тендерах (проектах); повышение конкурентоспособности предприятия; приоритетность инвестирования, кредитования; повышение имиджа предприятия, государственного органа; дополнительный аргумент при предъявлении судебных исков по качеству производимой продукции или оказываемых услуг; возможность получить реальную оценку качества подготовки, уровня компетентности, профессиональной пригодности работников; возможность стимулировать персонал на повышение уровня своей квалификации; возможность сформировать рекомендации по внутрифирменному обучению, а также рекомендации для системы профессионального образования.

Что дает работникам сертификация персонала? Подтверждение независимой организацией уровня квалификации и профессионального мастерства на текущий момент времени; повышение шансов трудоустройства с учетом качества своей подготовки; возможность продвижения по служебной лестнице и мобильности на рынке труда.

Следовательно, для успешного функционирования системы сертификации необходимы: профессиональные стандарты (определяют основные требования к профессиональным знаниям и умениям); независимый центр сертификации (осуществляет непосредственно проведение сертификационного экзамена, привлечение экспертов для подготовки стандартов и проведения экзаменов); ресурсные центры (имеют профильное оборудование и специалистов для проведения оценки практических умений и навыков сертифицируемых лиц).

Литература Гапоненко К. Г. Теория управления: Учебник. – К.: Т-во «Знання», 2004. Волгин Н. А. Сертификация персонала. – К.: «Хрещатик», 2009.