Международный экономический форум 2010

Устименко И.О Научный руководитель: Приходченко Я.В

Эффективный управленческий контроль

Созданная в организации система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, первоначальными планами и достигнутыми реальными показателями. Контроль тесно связан с планированием, поскольку планирование без контроля бессмысленно, а контроль без планирования невозможен. На основе системы целей предприятия осуществляется стратегическое планирование, затем разрабатываются среднесрочные и текущие планы, далее – конкретные мероприятия, становящиеся основой для заданий исполнителям. После их выполнения осуществляется сравнение между плановыми и фактическими показателями.

Возникающие отклонения предполагают следующие действия: Срочное вмешательство в работу предприятия; Пересмотр планов; Пересмотр системы целей организации.

Таким образом, объектом контроля служат как результаты деятельности, так и сама методика осуществления планирования и контроля.

Выделяют следующие типы контроля: предварительный, текущий, заключительный.

Задача предварительного контроля - проверка готовности организации к началу роботы. Предварительный контроль в организациях направлен на области персонала, материальных и финансовых ресурсов: Персонал: тщательный анализ деловых и профессиональных знаний и навыков; Материальные ресурсы: предварительный контроль связан с выработкой стандартов минимально допустимого их качества, необходимого для производства, выбором поставщиков, обеспечением запасов материалов; Финансовые ресурсы: механизм предварительного контроля финансовых ресурсов.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ по промежуточным целям, называемым точками контроля. Чем продолжительнее период выполнения плана, тем больше должно быть число таких точек, а промежутки между ними короче.

Система текущего контроля включает следующие блоки: Информационный – перечень параметров подлежащих проверке; Оценочный, воспринимающий и анализирующий поступающую информацию о внутренних и внешних событиях и определяющий их соответствие тому, что было запланировано; Механизм корректировки.

Текущий контроль на оперативном уровне призван обеспечить выполнение всех работ и событий в соответствии с планом.

Заключительный контроль. Оперативный заключительный контроль выполняет следующие основные функции: Обеспечивает менеджеров информацией, необходимой для оценки эффективности деятельности, за которую они ответственны; Его результаты образуют базу для оценки и вознаграждения персонала; Воздействует на менеджеров, ответственных за обеспечение и осуществление производственного процесса, с целью их активации.

Эффективность контроля определяется следующими требованиями к его осуществлению: Объяснение персоналу сущности проводимого контроля как корректирующего процесса. Обеспечение гибкости, т.е. выбор наилучшего при данных обстоятельствах. Организация взаимосвязей процессов планирования и контроля таким образом, чтобы исключить использование непригодной информации. Обеспечение стратегического характера контроля, основанного на абсолютном контроле приоритетных направлений деятельности. Ориентация контроля на результаты и задачи, стоящие перед организацией, и оценка эффективности контроля с точки зрения достижения целей. Формирование механизма контроля, соответствующего контролируемому виду деятельности и обеспечивающему своевременность. Общие затраты на систему контроля не должны превосходить создаваемые ею преимущества, в противном случае организации следует отказаться от данной системы. Контроль экономически оправдан, если отношение затрат к возможной прибыли остается достаточно низким.