Постовая Т.А

Качество аудиторских услуг: сущностный анализ

Целью данной статьи является сущностный анализ понятия «качество аудиторских услуг», рассмотрение критериев предлагаемых международными и национальными профессиональными объединениями, для определения данного термина.

Четкого определения термина «качество аудиторских услуг» нет. Большой экономический словарь Института новой экономики (М., 1997. – с.238) определяет качество как совокупность присущих черт и характеристик продукции и услуг, что дают им возможность удовлетворить потребности, которые уже определены или ожидаются потребителем данных услуг.

Исходя их этого используются такие определения качества, как «соответствие стандарту», «соответствие мировому уровню», «соответствие международной практике», и тому подобное.

Если экстраполировать такие определения на отечественный аудит, то получим огромное количество критериев качества последних. К таким критериям многие из отечественных заказчиков относят: максимальную точность, обоснованность аудиторских выводов и консультаций; установление аудиторами максимального количества ошибок или любых других несоответствий, искажений  и тому подобного; невозможность наложения на субъекта хозяйствования штрафных санкций со стороны фискальных проверяющих; оценку качества знаний и эффективности работы управленческого персонала; предоставление консультаций, которые бы гарантированно безопасно способствовали уменьшению затрат и увеличению прибыли; предотвращение неверных управленческих решений; лояльность к собственникам и защиту их имущественных интересов; минимальные сроки и стоимость предоставления услуг; конфиденциальность относительно выявленных недостатков или несоответствий в работе заказчика и его управленческого персонала, защита интересов заказчика в судебных органах.

  С учетом  отечественной хозяйственной действительности попробуем экстраполировать на такие требования основные этические принципы аудиторской деятельности, а именно фундаментальные принципы профессионального Кодекса этики, такие как: честность; объективность; профессиональная компетентность и независимая тщательность; конфиденциальность; профессиональное поведение; соблюдение требований технических стандартов.[1]

 Многие пользователи аудиторских услуг достаточно скептически относятся к дефиниции «профессиональная независимость», хотя это одна из фундаментальных качеств аудиторских услуг по стандартам Международной федерации бухгалтеров (МФБ). Основа такого отношения – факт оплаты услуг аудитору заказчиком.

Итак, можно прийти к выводу, что удовлетворение информационных потребностей заказчика аудиторских услуг не могут служить критерием качества аудиторских услуг. Международные профессиональные организации бухгалтеров и аудиторов ориентируют нас на качество по стандартам.  То есть аудиторские услуги следует предоставлять «по правилам», которые все аудиторы признают и которых придерживаются в своей практике.

Однако стандарты аудита предусматривают возможность неустановления аудитором даже существенных по размерам или последствиям для заказчика несоответствий. При этом за такое неустановление аудитор не несет никакой ответственности, если он докажет, что работал исключительно по профессиональным стандартам. Но такая позиция не устраивает заказчика, поскольку он тогда не понимает, за что платит деньги.

По нашему мнению, можно выдвинуть такую гипотезу: про качество аудита нужно говорить только тогда, когда практика применения этических принципов профессионального аудита максимально будет сходится с этическими нормами экономических отношений в обществе в целом. Значит, имплементация независимого профессионального аудита при абсолютном придерживании его  этических норм в украинскую современную бизнес-практику преждевременна, ведь цель аудитора и его заказчика расходятся. Качество аудиторских услуг – категория, которая перманентно изменяется в зависимости от уровня общественных отношений и хозяйственной практики страны. Поэтому подход к качеству аудита через профессиональные организации будет наиболее правильным. В этом случае критерии качества определяются членами организации и  служат определенными преимуществами при конкуренции на рынке профессиональных услуг. МФБ через принятые стандарты аудита, прежде всего, МСА 220, для аудиторской  фирм указывает  на определенные составляющие качества аудиторских услуг (рис.1).[4]

Рис.1 Критерии качества аудиторских услуг

Исходя из требований стандарта попробуем сформулировать определение качества аудиторских услуг для отечественного аудита.

Качество аудиторских услуг -  это систематическое  соблюдение реальной профессиональной независимости, требований действующего законодательства и стандартов аудита, соблюдение Кодекса профессиональной этики и профессиональная деятельность в сфере аудита.

Это определение, безусловно, отражает авторское видение качества, опираясь прежде всего на отечественный опыт и на исследование жалоб на деятельность субъектов аудита в Украине. Но по нашему мнению оно отвечает реалиям времени, и месту работы отечественных аудиторов.

МСА 220 (п.4) рекомендует аудиторской фирме «… ввести политику и процедуры контроля качества, что обеспечат проведение всех аудиторских проверок соответственно МСА или соответственно к национальным стандартам или наоборот». Политика контроля качества в аудиторской фирме имеет своей целью такие направления организации процесса предоставления услуг и контроля за их качеством. [1,2]

Следует так же учитывать что, качество аудиторских услуг воспринимается в обществе как максимальное соответствие их результатов реальному состоянию дел. К сожалению, пока отсутствует детальный анализ причин жалоб на качество услуг украинских аудиторов. В основе всех жалоб на аудиторов лежит неудовлетворенность результатами предоставленных аудиторских услуг.

Также в интересах профессии и общества, нужно достигнуть того, чтобы аудиторы обеспечивали введение и популяризацию саморегулирующей деятельности. Этому, в определенной мере может помочь четкий и понятный порядок внешней проверки качества аудиторских услуг. Утвержденный порядок проверки качества профессиональных услуг должен четко давать ответ на такие вопросы: кто имеет право проверять субъект аудита,  что конкретно проверять, по каким критериям и способам осуществляется проверка.[5,3]

Обязанность выполнения профессиональных требований является делом каждого профессионального аудитора. Поэтому аудиторам и аудиторским фирмам проверок качества профессиональных услуг следует  пытаться  как можно скорее их пройти, чтоб получить уверенность в своей конкурентоспособности и соответствия мировым требованиям.

Список использованной литературы

1. Міжнародні стандарті аудиту, надання впевненості та етики/Пер. З англ.. О.В. Селезньов, О.Л.Ольховська, О.В.Гик та ін. К,,2007 1172с.

2. Положення з національної практики контролю якості аудиторських послуг і „Організація аудиторськими фірмами та аудиторами системи контролю якості аудиторських послуг” затв. Рішенням Аудиторської палаті України № 182/4 від 27.09.2007

3. Концептуальна основа контролю аудиторської діяльності в Україні, затв. Рішенням Аудиторської палати України № 182/3  від 27.09.2007р.

4. О. Редько Якість аудиторських послуг:філософія та міфологія//Бухгалтерський облік і аудит №1/2009 с.46-54.

5. О. А. Кузуб Контроль якості аудиторських послуг – реалії та сподівання// Аудитор України №15(143), 2008р. с.12-15