Сидорова Екатерина Евгеньевна

Организация трансфера организационно-управленческих инноваций в рамках центра бенчмаркинга

Инновация представляет собой конечный результат творческой деятельности, получивший воплощение в виде новой или усовершенствованной продукции, способа производства либо технологии, практически применимых и способных удовлетворить определенные потребности. Отсюда следует, что основными свойствами инновации являются новизна, практическая применимость, способность удовлетворять потребности потребителей.

По сути, трансфер инноваций представляет собой процесс, с помощью которого новая технология, передовой опыт, ноу-хау или оборудование, разработанные лицом, предприятием или организацией, передаются другому лицу, предприятию или организации.

С учетом характера инновации и возможностей получателя механизм трансфера инновации может быть простым и прямым, но обычно он является многократным, совместным и достаточно сложным. В этом случае он может потребовать от пользователей приобретения новой информации и навыков, а также изменения старых привычек и способов ведения дел. Он может даже потребовать внесения изменений в передаваемую инновацию для повышения эффективности процесса ее адаптации и достижения оптимальных результатов в новых условиях. Передача инноваций может облегчаться благодаря финансовым или иным видам содействия и поддержки, которые могут предоставляться правительством или другими учреждениями на национальном, региональном, местном или институциональном уровнях.

По характеру практической деятельности, посредством которой реализуется инновация, можно выделить технологические и организационно-организационно-управленческие инновации.

Технологические инновации воплощаются в новых продуктах, услугах или технологиях производственного процесса. Чаще всего такие инновации являются объектами промышленной собственности и защищаются полученными на них патентами и авторскими свидетельствами.

Организационно-управленческие инновации – это то новое знание, которое воплощено в новых управленческих технологиях, в новых административных процессах и организационных структурах. Они могут представлять собой, например, введение новых методов организации работы, структурирования задач, распределения ресурсов, новых способов ведения конкурентной борьбы и т.д. Чаще всего такие инновации относят к объектам служебной и коммерческой тайны, единственным способом правовой охраны которых является режим засекречивания.

Организационно-управленческие инновации часто являются движущей силой конкурентной борьбы, т.е. фактором, приводящим к значительным изменениям ситуации на рынке. Компаниям, осуществляющим организационно-управленческие инновации, как правило, удается захватывать значительную часть существующего рынка и становится лидером отрасли. В результате другие компании на рынке больше не могут позволить себе не считаться с существованием нового способа ведения бизнеса и начинают принимать ответные меры.

В целом, можно выделить три основных способа реагирования компаний на организационно-управленческие инновации компании-лидера:

2) Контратака – создание собственной стратегической инновации;

3) Активное освоение инновации.

У каждого из способов есть свои достоинства и недостатки. Полное игнорирование инновации приведет к потери доли рынка и существенном отставании от других компаний. Создание собственной организационно-управленческой инновации требует большого количества затрат и доступно не всем компаниям. Активное освоение инновации является наиболее предпочтительным способом, трудность заключается в получении требуемой информации об организационно-управленческой инновации компании-лидера.

Возможны различные способы добывания информации об инновациях компаний-конкурентов, это и нелегальные (промышленный шпионаж, и конкурентная разведка),  и легальные (участие в конференциях, выставках, клубах). Наиболее эффективным способом приобретения информации об интересующем достижении компании-конкурента, на наш взгляд, является членство в отраслевых клубах и бенчмаркинговых центрах. Компании, состоящие в таком клубе или центре, могут заключить договор бенчмаркинга и получить доступ к организационно-управленческим инновациям других компаний-членов клуба.

Бенчмаркинг представляет собой процесс сравнения методов и результатов работы компании, отдельных ее бизнес-процессов с компаниями, выбранными образцами для подражания с целью выявления организационно-управленческих инноваций, которые помогут рассматриваемой компании определить направление своего совершенствования и провести мероприятия по повышению эффективности своей деятельности.

Центр бенчмаркинга – это институциональная структура, упорядочивающая  взаимодействия хозяйствующих субъектов в процессе обмена передовым опытом, основной целью которого является сбор и анализ информации об организационно-управленческих инновациях и передовых методах ведения бизнеса.

Кроме обязательного соблюдения Кодекса правил поведения, партнеры по бенчмаркингу должны заключить бенчмаркинговое соглашение, определяющее ответственность сторон за разглашение информации, полученной в процессе бенчмаркинга. Наличие данного соглашения позволяет обеспечить защиту конфиденциальности информации в процессе бенчмаркинга. Обязательное подписание  и выполнение бенчмаркингового соглашения служит гарантией защиты прав организаций – владельцев организационно-управленческих инноваций.

Центры бенчмаркинга являются основными институциональными субъектами, в рамках которых эффективно организуется трансфер организационно-управленческих инноваций.

Эффективный трансфер технологических инноваций осуществляется такими институциональными субъектами, как технопарковые структуры, инкубаторы, центры трансфера технологий и др. Подобные структуры занимаются организацией выставок и ярмарок международного значения, осуществляют информационно-консультационные услуги в области инновационной деятельности, организуют передачу технологических инноваций. Рассмотренные субъекты составляют инновационную инфраструктуру страны.

В настоящее время успешное развитие инновационной инфраструктуры во многих странах связывают с интеграционными процессами, позволяющими достигать синергетических эффектов за счет объединения и координации деятельности различных элементов инновационной инфраструктуры.

Институты инновационной инфраструктуры призваны содействовать развитию кооперационных связей между субъектами инновационной системы. Сотрудничество между компаниями и другими субъектами инновационной деятельности должно осуществляться в форме создания союзов, центров и клубов обмена передовым опытом. Организация такого сотрудничества – важная задача для развития инновационной инфраструктуры страны. Сегодня без создания специальных институтов инновационной инфраструктуры невозможно организовать эффективный трансфер инноваций в современной экономике.

Библиографический список:

1. Гурков, И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность: Очерки развития российских предприятий/ И.Б. Гурков.- М.: ТЕИС, 2003.

2. Кемп, Р. Легальный промышленный шпионаж: Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ваших конкурентов: Пер. с англ./ Р. Кемп; под ред. О.Б. Максимовой.- Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004.- 416 с.

3. Сидорова, Е.Е. Институциональное обеспечение конкурентоспособности: бенчмаркинг/ Е.Е. Сидорова/ ВолгГТУ.- Волгоград, 2008. -172 с.

4.  Сурин, А.В. Инновационный менеджмент/ А.В. Сурин, О.П. Молчанова.- М.: ИНФРА-М, 2008.- 368 с.