Мершиева Г.А.
Жизненный цикл потребительских товаров
Можно констатировать, что на рынке потребительских товаров жизненный цикл продукции может оказаться очень коротким (в ситуации, когда при выводе нового продукта на рынок компании не удалось отразить конкурентные атаки). Но также может быть и очень продолжительным, в случае, если удастся сформировать потребительскую аудиторию на рынке, характеризующуюся значительной степенью привязанности к бренду, свойствам продукции или даже к самой компании.Однако рассматривая такие продуктовые группы, товары которых не являются объектом массового потребления, а напротив, используются в отдельных отраслях, например в промышленном производстве других товаров, в сельскохозяйственной отрасли в качестве промежуточного элемента, проблемы управления жизненным циклом становятся более острыми и неоднозначными. Рассмотрим аналогичную ситуацию на примере рынка химикатов. По своей сути химикаты – химические соединения, обладающие различными свойствами – практически всегда используются в качестве сырья, промежуточного звена производственной цепи и т.п. Таким образом, они представляют собой, с одной стороны – объект высокой необходимости (нужны для обеспечения всего производственного процесса), однако являются частью расходов компании, занимающейся производством готовой продукции. То есть потенциальный потребитель рассматривает химикаты как собственные издержки, и, следовательно, ищет пути их сокращения. Таким образом, можно выявить первый фактор управления жизненным циклом химикатов как рыночного продукта – управления их стоимостью. На рынке химикатов отсутствуют «брендовые пристрастия», поэтому стоимостной фактор может оказаться решающим в процессе управления жизненным циклом химикатов.
Кроме того, компании-производителю химикатов следует обращать внимание на информацию, поступающую по каналам обратной связи от потребителей их продукции. В частности, необходимо собирать сведения обо всех возможных направлениях повышения качества продукции, о необходимых дополнительных потребительских свойствах химикатов. Основой длительного жизненного цикла химической продукции является возможность ее дальнейшей модернизации, усовершенствования, заложенная непосредственно в свойствах химикатов как продукта. При этом направлений модернизации также может быть несколько: повышение экологичности, снижение токсичных свойств химиката; усовершенствование потребительских свойств химиката как товара; добавление дополнительных свойств химикату, диверсификация способов его использования.
Все перечисленные направления модернизации химикатов позволяют добиться изменения динамик продаж в сторону повышения, и соответственно – нового витка его жизненного цикла. При этом отметим, что достижение поставленных задач модернизации химиката как продукта достижимо только при условии наличия у предприятия производителя не только производственных мощностей для усовершенствования продукции, но и при условии существования специальных исследовательских центров, занимающихся приведением производимой химической продукции в соответствие с требованиями потребителей, поступающими по анналам обратной связи.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что процесс маркетингового управления жизненным циклом продукта в значительной степени зависит от групп потребления, свойств данного продукта, а также от возможностей его изменения и модернизации.
Список использованной литературы:
1. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Ф. Котлер. – М.: Бизнес-Книга, ИМА-Кросс. Плюс, 1995. – 702 с.