Ридченко О. А., Абрашка О. В.

Значение сети Интернет в современном бизнесе

Основой для превращения Интернета в информационную систему будущего является также прогнозируемое развитие электронной коммерции. Банки внедряют услуги, оказываемые по Интернету, создаются все более совершенные системы проведения коммерческих и финансовых операций и их подтверждения.

В сфере электронной коммерции в рамках сети Интернет существует два направления: бизнес-для-бизнеса (business-to-business, B2B) и бизнес-для-потребителя (business-to-consumer, B2C). Большую часть по оборотам составляет B2B сектор, а большую часть по посещаемости - B2C.

Решения крупных компаний вести все расчеты с поставщиками через Интернет  значительно увеличивают обороты e-commerce. К примеру, обороты General Motors составляют 87 миллиардов долларов, которые теперь будут идти по каналам электронной коммерции.

Однако существуют множество проблем, связанных с масштабным внедрением в сети Интернет сектора B2B. Например, General Motors, Ford и DaimlerChrysler AG создали огромную онлайновую торговую площадку для автомобильной индустрии, получившую название Covisint. Площадка призвана сэкономить ее участникам миллиарды долларов. Однако, несмотря на то, что компании трудятся над воплощением в жизнь этого проекта уже год, пока что Covisint не оправдывает возложенных на нее надежд. Затраты на ее поддержание намного выше, чем затраты на такую же структуру в офф-лайне - велики расходы на содержание высококвалифицированного персонала и на поддержание в работоспособном состоянии "Высоких технологий". Основная идея создателей данной площадки - стандартизировать модель ведения бизнеса, способы объединения поставщиков и покупателей, а также обработки транзакций. Все это должно позволить компаниям получить значительную экономию.

Работа компаний через Интернет схожа с работой внутрикорпоративных автоматизированных систем, которые в рамках одной компании позволяют управлять закупками и производством. Фактически корпорации продолжают работу в своей системе, только их данные, заявки на покупку и предложения доступны участникам сетевой торговой площадки.

  Первоначальные затраты на создание отраслевых интернет-площадок очень велики, но реализация такой площадки позволяет дилеру самостоятельно размещать заказы и следить за ходом их исполнения, работая с базами данных поставщика и таким образом получать необходимую информацию о запасах продукции на складах. Также и поставщик, имея подключение к складским базам, может оперативно отслеживать запасы партнера, своевременно их пополняя. Основу функционирования сектора B2C (business-to-consumer) составляет электронная розничная торговля. В Интернете работает большое число электронных магазинов, предлагающих широкий спектр товаров и услуг.

Интерес к сфере высоких технологий проявляют все большее количество компаний, которые могут присутствовать в Интернете в нескольких формах: электронная визитная карточка, электронный каталог, электронный магазин, торговые интернет-системы.

Электронная визитная карточка представляет собой несколько страниц с информацией о компании и ее деятельности. Основная функция подобного сайта - предоставить возможность потенциальному клиенту познакомиться с услугами компании, аналогично обычному бизнес-справочнику или рекламному объявлению. Электронная визитная карточка является самым распространенным видом присутствия мелкого и среднего бизнеса в Сети благодаря своей низкой стоимости.

Электронный магазин позволяет не только выбрать товар или услуги, но и оформить заказ и совершить покупку через Интернет. Разработка электронного магазина - это следующая стадия развития электронного каталога. Торговая интернет-система объединяет в одно целое интернет-магазин и традиционный магазин с общей системой логистики, управления товарными запасами, маркетингом и другими составляющими бизнеса. В торговой интернет-системе бизнес-процессы, проходящие в электронном магазине, интегрируются в бизнес-процессы, проходящие в традиционном магазине.

Одним из примеров успешной коммерции в рамках сети является широко известный интернет-магазин Amazon.com, находящийся на десятом месте среди самых посещаемых ресурсов (19 миллионов человек в месяц). За четыре года деятельности компания Amazon.com создала десятимиллионную клиентскую базу и существенно расширила ассортимент предлагаемой потребителям продукции. Начав с продажи книг и компакт-дисков, компания перешла далее к распространению видеокассет, цифровых видеодисков, игрушек, всевозможной бытовой электроники и даже начала проводить интернет-аукционы. Кроме того, были осуществлены инвестиции в известные торговые марки, такие как pets.com и drugstore.com. С конца сентября 1999 г. компания предоставляет право другим магазинам продавать свои товары на сайте Amazon.com в рамках партнерской программы.

Привлекательна сеть Интернет и в сфере рекламного бизнеса. По данным западных аналитиков, рекламный бизнес является наиболее перспективной отраслью для развития в сети. Положительная сторона заключается в возможности качественного сотрудничества электронных магазинов с производителями рекламы и привлечения значительных инвестиций. Однако при создании Интернет-ресурса следует обратить внимание на качественные показатели, четко определить потенциальную аудиторию и интерес, который она будет представлять для рекламодателей.

Таким образом, сеть Интернет является широкомасштабной и перспективной площадкой для ведения бизнеса, как для начинающих фирм, так и для успешно функционирующих. Сеть Интернет обладает неоспоримыми преимуществами: ежегодный стабильный рост пользователей сетью, быстрая окупаемость затрат на создание электронного магазина, сокращение затрат на оплату персонала, интеграция во все сферы бизнеса, простота и удобство использования.

Литература:

1. Сайт БИЗНЕС И ИНТЕРНЕТ http://www.omar.ru

2. Сайт FINEXPERT.RU  Аналитические обзоры

3. Сайт Computer Industry Almanac  http://www.c-i-a.com   перевод статьи

4. Бизнес портал Skyfamily  http://skyfamily.ru