Титова Е., Пархаева Н.В.
Адаптация маркетинга к условиям кризиса
Кризис – это время глобальных изменений, которые, в основном носят негативный характер. Так кризисные условия заставляют руководителей компаний значительно сокращать расходы на рекламу и на маркетинг в целом, что в последствии отрицательно влияет на компанию и приводит к ее уходу с рынка. Однако из истории известно, что во время кризиса, существуют и положительные тенденции. К примеру, именно в экономически сложных условиях были разработаны важнейшие технологии без которых современный маркетинг не мог бы существовать.По мнению специалистов-маркетологов, сокращение затрат на маркетинг, снижение цен на продукцию – это малоэффективные, необдуманные действия компаний. Несмотря на изменения во внешней среде, многие руководители продолжают использовать в своей работе докризисные стратегии, однако применение данных методов, является не лучшим способом и для того, чтобы оставаться конкурентоспособными, необходимо прибегать к использованию таких методов, которые в докризисной ситуации казались абсолютно невозможными и не интересными.
· не знание товара. Позиционирование товара должно начинаться с определения того, чем является товар. Если покупателю предлагается сложные и непонятные особенности товара, шансы закрепить данный товар в памяти покупателя практически отсутствует, и напротив, наиболее успешными в маркетинге оказываются простые, доходчивые решения;
· выведение на рынок уже существующего товара. По мнению большинства компаний, главным в маркетинге является – убедить потенциального покупателя, что предлагаемый товар/услуга являются наилучшими, однако как свидетельствует практика, товар который, был выведен на рынок позже своих конкурентов, не будет конкурировать с ранее выпущенным. Товар, первым выведенный на рынок, имеет такие сильные позиции в сознании потребителей, что его название не редко становиться типовым для целой товарной категории. Новому товару необходима своя отличительная стратегия, с помощью которой у потребителей может сформироваться исключительный образ данного товара;
· использование чужих идей. Маркетинг – это сражение идей. Поэтому, если у компании целью является достижение успеха, ее усилия должны быть сконцентрированы на ее собственной идее продвижения либо свойствах товара. Если данные две составляющие отсутствуют, то выходом из ситуации является установление низкой цены;
· четкое определение целевой аудитории. Цель торговой марки – не добиться всеобщего одобрения. Опыт успешных компаний показывает, что ключ к успеху состоит не в том, чтобы торговая марка нравилась всем, это невозможно, а чтобы определенная группа потребителей считала данную торговую марку лучшей. Задачей маркетинга является создание товара под определенную категорию потребителей, перед этим необходимо подробно изучить ее характеристики и в дальнейшем сосредоточить все усилия на удовлетворении их потребностей;
· отсутствие плана развития марки. Отсутствие четкого плана развития марки, является наиболее распространенной ошибкой среди руководителей маркетинговых отделов, для достижения успеха, необходима целостная и последовательная стратегия продвижения марки, и как часть данной стратегии - комплексная рекламная кампания, охватывающая все рекламные проекты, которые создавались на протяжении определенного времени;
· недооценка конкурентов. Для своевременного реагирования на изменения рынка, компании необходимо обеспечение обратной связи, то есть проведение опросов среди покупателей, выявления отношения к товарам конкурентов, а также, важным методом является – разведка, так как недооценка конкурентов, может привести к гибели компании.
· отсутствие спроса на товар. Самая грубая из всех допускаемых ошибок – это попытка компании продвинуть на рынок товар, услугу, продукт который потребители не считают удовлетворительным. Если у потребителя есть претензии к товару, к его качеству, то продвижение данного товара будет бессмысленным. В связи с чем, компании необходимо провести дополнительные исследования, модернизировать товар, либо эллеменировать его с рынка.
Таким образом, в кризисной ситуации компаниям необходимо четко планировать свою работу, учитывать все ранее допускаемые ошибки, устанавливать обратную связь между производителем и потребителем, следить за изменениями рынка и своевременно на них реагировать, проводить исследования, а главное четко планировать маркетинговый бюджет компании, использовать новые менее затратные методы, как в маркетинге в целом, так и в рекламных компаниях в частности.
