Моцык А.П.
Анализ методов управления организациями и обоснование управления на основе сетевого планирования
Статья посвящена решению главной проблемы, с которой сталкиваются российские предприятия - это в том, что все существующие методы управления организациями отражают или характеризуют только один из аспектов менеджмента в области управления организациями. Это негативно сказывается на функционировании организаций в условиях мирового финансового кризиса. Глобальный экономический кризис приводит во всех странах мира к падению производства, росту безработицы, снижению доходов населения. У воздействия глобального экономического кризиса на Россию есть свои особенности, связанные с накопленными деформациями структуры экономики, недостаточной развитостью ряда рыночных институтов, включая финансовую систему.Необходимость такой работы заключается в разработке нового метода, который разносторонен и включает основные преимущества существующих методов управления организациями, так как современные предприятия вынуждены функционировать в условиях быстроменяющейся внешней среды и острейшей конкуренции. Все существующие методы управления организациями не могут обеспечить данного эффекта, потому что они отражают или характеризуют только один из аспектов менеджмента в области управления организациями.
1. Рассмотрены традиционные и современные методы управления организацией (табл. 1 и табл. 2), представлена классификация данных методов, проведен анализ существующих методов управления организацией с целью повышения эффективности ее деятельности.
Таблица 1. Традиционные методы управления организацией
|
Группа |
Название |
Признаки |
Экономические методы управления |
- материальное стимулирование и санкции - финансирование и кредитование - зарплата - себестоимость - прибыль Это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов. В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы. |
Кроме сугубо личных целей участник процесса преследует и общественные, и групповые цели. |
|
Организационно-распорядительные методы управления. |
- организационное проектирование, - регламентирование, - нормирование. |
При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения. При распорядительных методах (приказ, распоряжение, инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения. Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных. Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.). Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы. Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм. |
Распорядительные методы реализуются в форме: - приказа, - постановления, - распоряжения, - инструктажа, - команды, - рекомендации. Управление производством осуществляется на основе правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных отношений в процессе производства. | ||
|
Социально-психологические методы управления. |
- моральное поощрение, - социальное планирование, - убеждение, - внушение, - личный пример, - регулирование межличностных и межгрупповых отношений, - создание и поддержание морального климата в коллективе. |
Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. |
В кадровой работе, планировании и стимулировании персонала. |
Таблица 2. Новые направления в создании методов управления
|
Группа |
Название |
Признаки |
Область применения |
|
математические |
- теория вероятности - теория игр - модель Леонтьева - биматричные игры - графы - математический анализ |
Специфика математических методов состоит в том, что они не могут быть ограничены какими-то областями, а вторгаются во все сферы экономического управления. По существу они являются передовым краем разработки сложных методов количественного анализа. Возникшие как междисциплинарное направление на стыке экономики и математики, в настоящее время они развились в самостоятельную область научных исследований и подготовки кадров |
- управление рисками; - исследование операций на финансовых рынках; - макроэкономическое моделирование и прогнозирование. |
|
Системные методы |
- статистическое регулирование технологическими процессами - статистический контроль |
Статистическое регулирование технологического процесса представляет собой корректировку параметров процесса по результатам выборочного контроля параметров продукции, осуществляемого для технологического обеспечения заданного уровня качества. Статистический приемочный контроль (а также входной контроль) - это выборочный контроль качества изделий, основанный на применении методов математической статистики для проверки соответствия качества продукции установленным требованиям. При этом выборочным называется такой вид контроля, когда решение о качестве продукции принимается по результатам проверки одной или нескольких выборок или проб из партии. Статистический контроль технологических процессов является активной формой контроля, так как его цель - предупреждение и устранение брака. |
Условиями применения статистических методов контроля качества являются: - массовость, непрерывность процесса производства данной продукции; - стабильность технологических процессов; - оснащенность высокопроизводительными контрольно-измерительными приборами; - строгая технологическая дисциплина; - достаточная изученность технологического процесса и установление признаков, по которым принимаются решения о необходимости его корректировки. |
При выборе инструмента, позволяющего реализовать стратегию при оптимальном использовании имеющихся ресурсов, были проведены анализ существующих методов управления организацией с целью повышения эффективности ее деятельности и их классификация. Согласно данной классификации все существующие методы группируются следующим образом:
- методы, ориентированные на показатели финансовой деятельности (экономические методы);
- методы, ориентированные на внутренние процессы и внутреннюю среду организации (социально-психологические методы);
- методы, ориентированные на внешнюю среду организации (административные, нормативно-правовые методы);
- системные методы (математические, статистические методы).
Первые три группы методов позволяют организации повысить эффективность ее деятельности: первая — с точки зрения финансовых показателей, вторая — с точки зрения бизнес-процессов и внутренней среды, третья — с точки зрения взаимодействия с внешней средой. Они применяются при низкой эффективности отдельных направлений деятельности компании, угрозе потери конкурентного преимущества, высоких темпах роста, приводящих к снижению потребительского качества производимой продукции, в ходе упорядочивания информационных потоков и внедрения документационного обеспечения управления, перед внедрением или модификацией информационных технологий, в ходе комплексной оптимизации организационной структуры. Для достижения поставленной цели или решения существующей проблемы возможно одновременное использование нескольких методов, которые взаимно дополняют друг друга.
Методы, основанные на системном подходе к деятельности организации, рассматривают организацию как систему и применяются с целью достижения качественно нового состояния ее функционирования. Они применяются в тех случаях, когда организация достигла определенных успехов на рынке и возникает необходимость пересмотреть дальнейшие пути ее развития; в организации наблюдается снижение основных экономических показателей благополучия и возникает необходимость найти причину снижения показателей и устранить такую тенденцию; при отсутствии осмысления о вложении инвестиций, реализации плана стратегического развития и т. д. При использовании методов данной группы чаще всего применяются и методы первых трех групп для достижения специфических целей. Например, в методе TQM используются Strategic Management, Strategic Alliances, Benchmarking и т. д.
2. Разработан новый управления организацией на основе сетевого анализа, который состоит из описания основных преимуществ имеющихся методов управления организациями.
Наиболее распространенными направлениями применения данного метода, основанного на сетевом планировании, являются:
- целевые научно-исследовательские и проектно-конструкторские разработки сложных объектов, машин и установок, в создании которых принимают участие многие предприятия и организации;
- планирование и управление основной деятельностью разрабатывающих организаций;
- планирование комплекса работ по подготовке и освоению производства новых видов промышленной продукции;
- строительство и монтаж объектов промышленного, культурно-бытового и жилищного назначения;
- реконструкция и ремонт действующих промышленных и других объектов;
- планирование подготовки и переподготовки кадров, проверка исполнения принятых решений, организация комплексной проверки деятельности предприятий, объединений, строительно-монтажных организаций и учреждений.
Основными преимуществами данного метода основанного на сетевом планировании:
- способствует адекватной постановки проблем и выработке эффективной стратегии их изучения;
- учитываются технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, при необходимости и другие (например, политические, демографические) аспекты менеджмента и их взаимосвязи;
- ориентацию управляющей подсистемы стратегического менеджмента при решении любых задач на потребителя.
- поиск новых технических решений для выполнения существующих или будущих потребностей потребителя;
- объект управления рассматривается в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности, проводится ретроспективный анализ поведения аналогичных объектов (например, за 10 лет) и прогноз его развития (например, на 5 лет);
- постоянное возобновление производства объекта для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими, по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке, совокупными затратами на единицу полезного эффекта;
- установление нормативов управления по всем подсистемам системы стратегического менеджмента;
- переход от качественных оценок к количественным при помощи инженерных расчетов, математических и статистических методов, экспертных оценок, системы баллов и др. управлять можно цифрами, а не словами.
Использование методов сетевого планирования способствует сокращению сроков создания новых объектов на 15-20%, обеспечению рационального использования трудовых ресурсов и техники.
Таким образом, создан новый метод, основанный на сетевом планировании, который создает, в конечном счете, условия для выполнения всего комплекса работ в их логической последовательности. С помощью сетевых графиков осуществляется системный подход к вопросам организации управления заданными процессами, поскольку коллективы различных подразделений участвуют в них как звенья единой сложной организационной системы, объединённые общностью задачи.