Николаев Ю.О.

Принципы формирования конкурентоспособности предприятия

Знания как ресурс представлены нематериальными вторичными (капитальными) активами, которые расположены на специфическом и стратегическом уровнях. Специфическими ресурсами являются человеческий и социальный капитал, информационная система и антрепренерство, т.к. они являются вторичными и отвечают всем свойствам, предъявляемым к таким ресурсам: они единичны, ценны, универсальны и динамичны. Исследуем этот аспект подробнее.

Для определения, какие ресурсы являются ключевыми для организации и обеспечения ее конкурентоспособности, Прахалад и Хэмел определяют свойства, которыми обладает ключевой ресурс.

2. Осуществляет большой вклад в воспринимаемую потребителем ценность продукта компании;

3. Требует больших усилий и затрат для копирования. Ханыков использует другую классификацию ключевой компетенции, пологая что она:

1. Сложна при создании;

2. Невидима или трудно идентифицируема;

3. Соответствует единичной конфигурации ресурсов;

4. Не изнашивается при использовании, является долговременным активом;

5. Неподражаема, не может быть скопирована конкурентами;

7. Включает совокупность других компетенций и способностей;

8. Может использоваться для усиления других компетенций и способностей.

Тис, Писано и Шуэн в свою очередь отмечают, что ключевые компетенции (точнее динамические способности) не статичны, а со временем изменяются. Также посредством организационного обучения или с помощью других средств ключевые компетенции все-таки могут быть скопированы конкурентами, поэтому для сохранения конкурентного преимущества, необходимо постоянно развивать компетенции, с другой стороны изменение внешней среды также диктует необходимость корректировки ключевых компетенций. Свойства, предложенные Прахаладом и Хэмелом, не учитывают влияние внешней среды, поэтому должны быть расширены следующим свойством: ключевая компетенция постоянно приводится в соответствие с изменениями во внешней и внутренней среде компании.

Износостойкость ключевых ресурсов также можно подвергнуть сомнению, безусловно, и в привычном понимании, подвергнуть ресурс амортизации нельзя, тем не менее, со временем он устаревает морально, причем данный процесс может опережать физическое старение. Выше уже отмечалось, что ключевой ресурс под влиянием изменений, как во внешней, так и во внутренней среде компании требует постоянной адаптации. Что ранее обеспечивало конкурентоспособность компании, в будущем может не обладать таким свойством.

Соответственно, ключевые ресурсы компании, которые обеспечивают устойчивое развитие компании и обеспечивают устойчивое конкурентное преимущество, обладают следующими свойствами:

2. Ценны, т.е. осуществляют большой вклад в восприятие ценности продукта покупателем, добавляют продукту компании уникальные свойства;

3. Универсальны, позволяют компаниям работать на нескольких рынках;

4. Динамичны, со временем адаптируются к изменениям во внешней и внутренней среде компании.

Исследуем знания на соответствие четырем принципам, предъявляемым к ресурсам, формирующим конкурентоспособность компании: единичность, ценность, универсальность и динамичность.

Таблица. Принципы формирования ресурсов, определяющих конкурентоспособность компании.

Ресурс	Принципы
Ресурс	Единичность	Ценность	Универсаль- ность	Динамич- ность
Человечес- кий капитал	Неотделимы, от человека, как носителя знаний, формируются с учетом индивидуальных особенностей	Развитие способнос- тей работников на- прямую влияет на производительность и эффективность и качество удовлетво- рения потребностей покупателей	Несмотря на тенденции к специализации знаний, может использоваться на различных рынках	Растут посредст- вом обуче- ния
Социальный капитал	Не отделим от компании, т.к. базируется на уникальной культурной среде	Формирует потреби- тельскую ценность за счет синергии в ре- шении возникающих Проблемных ситуа- ций, связанных с удовлетворением потребностей	За счет различ- ной специали- зации экспер- тов, входящих в сеть, возникает способность решать различ- ные задачи	Растут посредст- вом органи- зационного обучения
Информа- ционная система	Базируется на уникальных бизнес-процессах компании с уче- том имеющихся ресурсов	Является памятью организации, которая формируется через социальный капитал, позволяет хранить лучшие практики	Содержит инфор- мацию по всем областям знаний, так или иначе связанным с деятельностью компании	Количество документи-рованных знаний – информа- ции, посто- янно растет
Антрепре- нерство	Соответствует уникальному сочетанию имеющихся ресурсов компании	Антрепренерство реализовано в пони- мании потребностей клиентов и опти- мального распреде- ления ресурсов для их удовлетворения	Позволяет обес- печивать ренту от размещения раз- личных соче- таний ресурсов на различных рынках	Адапти- руются к изменениям ресурсов компании
Видение	Каждая компания в виду уникаль- ного социального и человеческого капитала, а также наличия ресурсов будет формиро- вать особое видение	Обеспечивает устой- чивость за счет предвидения изме- нений покупательс- кого поведения и возможностей по формированию таких потребностей	Позволяют ис- следовать тренды различных рынков, в том числе потенциально интересных для компании	Основаны на иссле- довании динамики ключевых трендов

Как видно, каждый из ресурсов обладает всеми свойствами, позволяющими отнести их к специфическим ресурсам. Они соответствуют принципам единичности, динамичности, ценности и универсальности.

Литература

1. Prahalad C.K., Hamel G. Capabilities – based competition // Harvard Business Review, 1992 (May/June). –Vol. 70. – Issue 3. – P.162.

2. Teece D.J., Pisano G., Shuen A. Dynamic Capabilities and Strategic Management // Nature and Dynamics of Organizational Capabilities, 2000. – P.334.