Сазонова О.О.

Применение современных информационных технологий в сфере управления товарными запасами предприятий розничной торговли

В системе управления различными аспектами деятельности любого предприятия в современных  условиях наиболее сложным и ответственным звеном  является управление запасами. Материально-производственные запасы представляют собой одно из самых перспективных направлений в экономической литературе, удачно сочетающее в себе как теоретические разработки в области материалов, управления, учета, анализа, так и практические сконструированные в его рамках подходы. Ни одно предприятие не может существовать без запасов. От их объема и уровня в значительной мере зависят результаты коммерческой деятельности предприятия [2].

Целью данной работы является изучение особенностей применения современных информационных технологий в сфере управления товарными запасами торгового предприятия и реализации данных информационных продуктов на практике.

· Развитые торговые организации при осуществлении управления товарными запасами используют различные специализированные информационные решения. В качестве примера можно выделить: 1С в «Патерсон», SAP Retail в «Эльдорадо» и «Техносила», Axapta Retail в «Перекресток», Navision и др. [2].

К принципиальным особенностям информационных систем, разработанных специально для розничной торговли, следует отнести необходимость работы с большим и достаточно быстро обновляемым перечнем товаров, а так же ориентированность на каждого конкретного клиента.

Внедрение информационных технологий, на наш взгляд следует систематизировать, выделив два основных направления:

- клиенто-ориентированное, призванное максимально автоматизировать процесс покупки;

- автоматизация класса «in-store», т.е. технологии, внедрение которых позволит автоматизировать большинство процессов внутренней деятельности супермаркетов.

В целях обеспечения важнейших конкурентных преимуществ торговой организации следует внедрить определенный набор инновационных решений, многие из которых уже сегодня предлагаются на рынке информационных технологий. Прежде всего, это система радиочастотных меток (RFID [1]) и уже известная система управления взаимодействием с клиентами (CRM [2]).

На сегодняшний день самыми перспективными и наиболее эффективными информационными технологиями в процессе использования управления товарными запасами торгового предприятия являются:

1). информационная технология ERP класса «NOVA» компании «АЗСофт» - обеспечивает управление адресным размещением товара на складе, сканирование документов на товар с хранением образов в базе данных, управление заказами, управление закупками, управление бюджетом, транспортная логистика, калькуляции себестоимости, стратегическое планирование торговли, аналитика «Прибыль и капитал» - результаты бизнеса;

2). информационная технология СППР "Анализ и планирование финансово-экономической деятельности торгового предприятия" -  предназначена для решения комплекса аналитических и планово-прогнозных задач. На основе информации, получаемой из задачи “Анализ рынка сбыта” (емкость рынка производимой продукции, эластичность спроса и т.д.), характеристик производственных мощностей и возможных технологических схем, объемов планируемого к переработке сырья на данном этапе формируются рекомендации по производственной программе и ценовой политике. В качестве целевой установки принимается максимизация доходов предприятия (возможны другие целевые установки).

Таким образом, применение информационных технологий в сфере управления товарными запасами предприятий розничной торговли необходимы по очевидным причинам: постоянно растущая конкуренция требует разработки новых методов привлечения клиентов, обеспечение удовлетворения их спроса необходимым количеством продукции и повышения их лояльности компании. Розничные сети, которым удастся своевременно отреагировать на изменения, в итоге значительно смогут увеличить объемы продаж, повысить уровень и эффективность работы персонала, а также значительно сократить издержки.

Уровень автоматизации отрасли розничной торговли в Украине постоянно растет параллельно с уровнем развития непосредственно торговых организаций. Для создания полноценной розничной сети из нескольких торговых точек нужно, в первую очередь, построить информационную сеть, способную эффективно управлять ресурсами предприятия. А для того, чтобы такая сеть могла успешно функционировать и развиваться, торговой организации следует пользоваться наиболее современным оборудованием и программно-информационным обеспечением.

На наш взгляд, наибольшее распространение получат информационные решения, базирующиеся на западных образцах индустрии информационных технологий. Но решения эти будут, в большинстве случаев, отечественного производства, так как в каждой стране есть определенная специфика в сфере развития торговых организаций, в правовой части.

Литература

1. Как вытащить рыбку из пруда / Драница А.П., Дзюба М.В. // Компьютера. – 2007. - №1. – С. 14

2. Информационные технологии в торговле / Павел Михайлов// Журнал Sales Business, – 2007. - №3 [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://salespro.ru.

3. ИТ-курс на оптимизацию бизнеса / Юлия Граванова // Интернет издание о высоких технологиях. – 2008. - №12. - [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.cnews.ru.