Организационный и социальный анализ в управлении качеством
Организационный анализ выполняется для оценки внутренних и внешних условий реализации нового инновационного продукта. К внутренним относятся условия, зависящие от деятельности самого предприятия, в частности:
- информационное обеспечение;
- особенности управления;
- комплектование и обучение персонала;
- координация деятельности; организационные структуры;
- планирование.
К внешним относятся: политическая, общеэкономическая и научно-техническая обстановка в обществе и регионе.
Основными задачами организационного анализа являются:
- определение задач и действий участников проекта относительно политической и правовой обстановки;
- оценка управления и организационных структур предприятия с позиции их соответствия задачам проекта;
- анализ обеспеченности проекта ресурсами и необходимости перестройки этого обеспечения, повышения квалификации персонала;
- выбор оптимальных управленческих решений при выявлении негативных организационных условий реализации инновационного проекта.
Организационный анализ в условиях рыночной экономики существенно отличается от анализа организации внедрения нового изделия в условиях директивной экономики.
Эти отличия обусловлены изменившимися политическими, правовыми и экономическими условиями. Предприятие самостоятельно может формировать систему управления, организационные структуры, планы и т. п.
Среди негативных организационных условий реализации инвестиционного проекта можно назвать: экономический риск деятельности предприятия, организационную перестройку предприятия или создание новых научно-производственных структур, кадровые проблемы на предприятии.
Целью социального анализа является определение пригодности проекта для его потребителей. С помощью социального анализа должна быть обеспечена возможность взаимодействия между производителем и пользователем данной продукции в целях продвижения данного товара и расширения объема его производства в перспективе.
Социальный анализ сосредоточивает свое внимание на четырех основных аспектах.
- Социокультурные и демографические характеристики населения, затрагиваемого проектом.
- Организация населения в районе действия инновационного проекта, наличие рабочей силы.
- Приемлемость проекта для местной культуры (научного потенциала).
- Стратегия обеспечения необходимых обязательств от групп населения и организаций, пользующихся данным проектом (его результатами).
При разработке инвестиционного проекта, проведении социального анализа необходимо учитывать особенности социально-демографической структуры населения, возможности использования местных трудовых ресурсов и уровень их квалификации. Также при анализе перспективности деятельности учитывается целесообразность привлечения местных инвесторов из числа заинтересованных. В свою очередь, местные власти должны быть заинтересованы в расширении инфраструктуры в результате привлечения сторонних инвестиций.