Особенности работы систем интегрированных маркетинговых коммуникаций

1. Использование единого поставщика коммуникационных услуг (рекламного агентства).

Рекламные агентства могут координировать формы коммуникации клиентов в течение длительного периода времени. Коммуникационные акции выполняются самим агентством, и оно имеет право распоряжаться всем коммуникационным бюджетом клиента. При этом рекламные агентства могут испытывать затруднения при интеграции различных рекламных направлений, а также сталкиваются с проблемами стимулирования своего штата на использование действительно комплексного подхода к решению поставленных задач.

2. Обращение к нескольким специализированным поставщикам коммуникационных услуг. Это позволяет выбрать наиболее удачный вариант решения вопроса из нескольких. Крупные компании возлагают выполнение необходимой работы по интеграции на свой штат. Такая схема снижает конкуренцию среди нескольких поставщиков за лучшую рекламную идею.

3. Схема работы, основанная на мнении сотрудников производителя, которые считают, что сами имеют достаточно навыков для разработки и реализации программы интегрированных маркетинговых коммуникаций. Но такие действия приводят к тому, что различные составляющие маркетинговых коммуникаций плохо скоординированы между собой Основные направления совершенствования работы интегрированных маркетинговых коммуникаций:

1. оптимизация взаимодействия различных функциональных отделов в рекламных агентствах, ответственных за выполнение задач;
2. организация совместной работы и обучение сотрудников клиента и рекламного агентства;
3. оптимизация коммуникации и распределение обязанностей по выполнению установленных целей среди персонала производителя.