Реклама (Кушнир И.В., 2010)

Тактика и стратегия интегрированных маркетинговых коммуникаций

Разрешение тактических и стратегических задач – многоэтапный процесс, определяемый спецификой инструмента воздействия на потребителя.

Основа всех тактических и стратегических решений – интеграция или полное взаимодействие составляющих системы маркетинговых коммуникаций в период осуществления акций. Любой целевой коммуникационный контакт должен использоваться для передачи соответствующего рекламного сообщения и сопровождаться получением ответов на него.

Действия, необходимые для решения стратегических и тактических задач:

  1. определение степени интеграции и координации различных форм коммуникации;
  2. определение степени согласованности выпускаемых рекламных сообщений;
  3. определение временных и пространственных возможностей для взаимодействия с потребителями:
  4. определение режима использования анналов распространения рекламы и коммуникаций;
  5. определение общего стиля рекламных сообщений;
  6. установление конечных целей;

Вопросы, решаемые в процессе стратегического планирования:

  • на какие отношения или поведения потребителей планируется воздействовать;
  • что представляют собой медиаканалы, которые используются в процессе рекламы;
  • какая форма коммуникаций нужна в каждом определенном случае;
  • каковы количественные показатели целей;
  • сбор информации о потребителе;
  • установление необходимого размера бюджета;
  • назначение лиц, ответственных за реализацию программ.

Тактические задачи решаются исходя из специфики конкретного товара.