Менеджмент и производственный потенциал предприятия - Менеджмент (Михалева Е.П.)
...Важно не то место, которое мы занимаем, а то направление, в котором мы движемся.
Л.Н. Толстой
Потенциал предприятия
Для выбора эффективной стратегии действий менеджер должен дать оценку экономическому потенциалу предприятия – совокупности трудовых, материальных, финансовых и других ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, а также способности работников к использованию ресурсов с целью создания товаров, услуг и получения максимальной прибыли.
Концепция экономического потенциала предприятия – инструмент стратегического планирования развития предприятия, который отличается системным видением факторов, влияющих на вероятность успешного решения задач.
Современный подход к эффективному менеджменту требует постоянного мониторинга, т.е. постоянного наблюдения и управления потенциалом предприятия. Такая концепция приходит на смену прежней практике разовых случайных оценок «силы и слабости» предприятия, поиску и выявлению «узких мест».
Модель экономического потенциала преуспевающей фирмы:
Экономический потенциал предприятия – Человеческий капитал + Основной капитал + Оборотный капитал
Рис. 8.1
Модель экономического потенциала предприятия определяют:
- объем и качество имеющейся продукции;
- образовательный, квалификационный, психофизический, мотивационный потенциалы сотрудников;
- способность менеджеров оптимально использовать ресурсы;
- инновационные возможности;
- финансовые показатели.
Алгоритм управления экономическим потенциалом предприятия представлен на рис. 8.1.
При реализации этого алгоритма используют различные подходы:
- циклический – оценка экономического потенциала по каждому продукту;
- системный – детальное описание системы менеджмента;
- диагностический – анализ ограничений для определенных параметров.
Управление конкурентоспособностью
Конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующееся степенью удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке (табл. 8.1).
Конкурентоспособность потенциала предприятия – сравнительная характеристика потенциала, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов (мировых, народнохозяйственных, отраслевых, другого предприятия).
Методы, используемые для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия, – индикаторный и матричный.
Индикаторный метод основан на системе индикаторов, т.е. совокупности характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта. Например, для характеристики «человеческий фактор» используются индикаторы: численность населения трудоспособного возраста, доля высококвалифицированных кадров, уровень образования менеджеров и т.д.
Матричный метод используют, чтобы рассмотреть процессы конкуренции в их зависимости и динамике. По вертикали матрицы показывают темпы роста емкости рынка, по горизонтали – долю предприятия на рынке.
При управлении конкурентоспособностью потенциала предприятия необходимо обеспечение удельного веса конкурентоспособного объекта на внешнем рынке не менее 20%, на внутреннем рынке – не менее 60% при обеспечении устойчивости, надежности, перспективности и эффективности работы предприятия.
Итоги деятельности предприятий на рынке во многом зависят от конкурентоспособности выпускаемой ими продукции.
Главные составляющие конкурентоспособности товара:
- потребительские свойства;
- цена;
- техническое обслуживание.
Управлять конкурентоспособностью товаров – значит
обеспечивать оптимальное соотношение названных составляющих, направлять
усилия на решение задач повышения качества, снижения издержек
производства, обеспечения экономичности и оперативности послепродажного
обслуживания.
Таблица 8.1
Конкурентоспособность различных объектов
Главная задача управления качеством – ориентация на долговременный успех, на потребителя. Это самый надежный путь к достижению и поддержанию высокой прибыли.
Качество – следствие действия многих факторов: качества персонала, качества организации производства, качества техники и технологии, качества управления, конструкторских разработок и т.д.
Качество – это тип развития, новые подходы к регулированию циклов жизни продукции, к созданию новых видов продукции, оценке морального старения и физического износа, учет принципов универсальности.
«Знак качества» в рыночной экономике – это известность продукции, имидж предприятия, которое не способно вообще выпускать некачественную продукцию.
В управлении качеством сегодня должны быть использованы следующие новые подходы:
- качество должно входить в процесс управления как цель, определяющая все необходимые для ее достижения средства;
- от ориентации на качество продукции необходимо переходить к ориентации на качество деятельности, так как качество продукции в конечном итоге определяется качеством жизни, показывающим, какое качество необходимо и достижимо;
- управление качеством должно опираться на рыночные механизмы экономического развития и, прежде всего, на экономическое мотивирование качества;
- методология управления качеством предполагает системный подход.
Менеджмент в инновационной стратегии предприятия
Инновации – это изменения, нововведения, повышающие эффективность управления, направленные на улучшение результатов деятельности предприятия и укрепляющие его позиции на внешнем и внутреннем рынках.
Инновационный потенциал менеджмента – это способность и возможность видеть необходимость внедрения нововведений и изменений инновационного типа.
При высоком инновационном потенциале
менеджмента в процессах управления поощряется инициатива организационных
преобразований (табл. 8.2), ведется регулярный мониторинг качества
управления, функции исследования отдается явный приоритет, в коллективе
царит атмосфера творчества, поиска, развития (рис. 8.2).
Таблица 8.2
Влияние нововведений на изменение организационной структуры
Рис. 8.2. Инновационная фирма
От целенаправленности инновационной деятельности во многом зависит эффективность работы всего предприятия.
Восприимчивость организации к новому, к
достижениям научно-технической мысли зависит во многом от
организационного климата, который в наибольшей степени благоприятствовал
бы инициативному поиску нетрадиционных, новаторских решений,
самостоятельной подготовке персоналом широкого круга производственных
задач и выбору средств их достижения (табл. 8.3).
Таблица 8.3
Управление инновациями
От руководства предприятия зависит время перехода от традиционной к наступательной стратегии менеджмента, наиболее точно отвечающей требованиям научно-технического прогресса.
Главная фигура процесса нововведений – новатор. В организациях инновационного типа он занимает ключевое место в системе управления человеческими ресурсами. Характерные черты новатора:
- коммуникабельность;
- способность активно участвовать в создании новшеств;
- правильные действия в условиях неопределенности и повышенного риска;
- поиск вариантов нестандартного решения проблем;
- обеспечение высокой производительности.
Управление производительностью
Улучшение деятельности предприятия большей частью зависит от методов и способов управления им, а также от результатов работы каждого сотрудника.
В практике менеджмента разработана (Робертом Ноланом) градация показателей производительности (табл. 8.4).
Таблица 8.4
Градация фактора «производительность»
Задача менеджеров – отыскать такую систему стимулирования, которая в наибольшей мере отвечала бы физиологическим и психологическим возможностям человека и позволила бы ему работать без ущерба для здоровья.
В эффективном менеджменте известно одиннадцать способов вознаграждения работников:
- деньги (заработная плата);
- одобрение;
- действие;
- вознаграждение свободным временем;
- взаимопонимание;
- личный рост;
- продвижение по служебной лестнице;
- предоставление самостоятельности;
- предоставление любимой работы;
- вручение призов;
- проявление интереса к сотрудникам.
Менеджмент и показатели хозяйственной деятельности предприятия
Для принятия управленческого решения очень важен анализ показателей хозяйственной деятельности предприятия. Все показатели можно объединить в несколько групп.
Оценочные:
- объем продаж;
- прибыль;
- ликвидность;
- доля рынка сбыта;
- показатели качества продукции;
- показатели уровня обслуживания потребителей;
- показатели подготовки и переподготовки кадров.
Показатели издержек производства:
- амортизация;
- затраты на оплату труда;
- затраты на материалы.
Относительные:
- рентабельность производства;
- рентабельность продукции;
- индекс совокупной факторной производительности;
- фондоотдача;
- коэффициент оборачиваемости;
- показатели структуры издержек;
- доля основного капитала в объеме продаж.
Для того чтобы добиться наилучших результатов, необходимо использовать три этапа эффективного менеджмента:
- четко сформулировать цели;
- определить стратегию достижения цели;
- определить способ вознаграждения для достижения цели.
Эффективность менеджмента – достижение максимально возможного результата при минимально возможных затратах усилий или ресурсов.
Эффективность менеджмента определяется:
- наличием ресурсов;
- структурой ресурсов;
- экономией ресурсов;
- качеством ресурсов;
- пополнением ресурсов.
Эффективность менеджмента определяется фактором времени:
- своевременностью решений;
- экономией времени;
- ритмичностью управления;
- наличием новых технологий;
- профессиональным потенциалом персонала.
Реализация эффективного менеджмента показана на рис. 8.3.
Рис. 8.3. Эффективный менеджмент
При решении вопросов по повышению эффективности необходимо учитывать особенности российского менеджмента:
- переходный этап экономики;
- деформированная структура экономики;
- опыт государственного регулирования экономики;
- традиции технократического подхода к управлению;
- регионально-политический аспект;
- фундаментальность в образовании;
- высокий научно-интеллектуальный потенциал;
- опыт освоения высоких технологий;
- своеобразие организационной культуры;
- предприимчивость в условиях либеральной экономики;
- российский менталитет;
- традиции спонсорства и благотворительности;
- коммуникабельность;
- целеустремленность.
Ситуации для обсуждения
1. Предприятие создает новый товар. Каковы должны быть условия для усиленной реализации поставленной задачи?
2. Приведите примеры решения инновационных проблем с позиций стратегии менеджмента, опираясь на опыт тульских предприятий.