Сущность и классификация управленческих решений - Менеджмент (Дружинина З.Г.)

Менеджером можно назвать человека тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений – составная часть любой управленческой функции.

Управленческое решение – это некий шаг (часть деятельности менеджера), результатом которого является осуществление действия для достижения цели предприятия. Данное понятие рассматривается как:

1. фиксированный управленческий акт, постановление, приказ и т. д.;
2. процесс разработки и реализации решения по разрешению проблемы;
3. выбор альтернативы при решении проблемы. Объектом управленческого решения могут быть проблемы, связанные с разрешением каких либо теоретических или практических вопросов.

Существуют требования, применяемые к управленческим решениям, – всесторонняя обоснованность решений; правомерность; непротиворечивость; своевременность; обеспеченность ресурсами; ясность и лаконичность.

Практически все управленческие решения можно рассматривать по нескольким основным критериям:

1. по масштабам:

   а) глобальные (обязательные решения);
   б) локальные (затрагивают конкретные структурные подразделения предприятия);

2. по продолжительности периода реализации:

   а) краткосрочные (период менее 1 года);
   б) среднесрочные (период от 1 года до 5 лет);
   в) долгосрочные (период от 5 лет и более);

3. по направленности воздействия:

   а) внешние,
   б) внутренние;

4. по степени влияния на будущее организации:

   а) стратегические (определяют общие цели, дальнейшего развития организации);
   б) тактические – разработка определенных методов достижения долгосрочных целей;

5. по функциональному назначению:

   а) регулирующие (метод выполнения тех или иных действий);
   б) координирующие концентрируют усилия вокруг проблемы;
   в) контролирующие;

6. по обязательности выполнения:

   а) директивные (подлежат обязательному исполнению и принимаются только руководством фирмы);
   б) рекомендательные (не являются обязательными для исполнения, так как принимаются совещательными органами фирмы);

7. по степени запрограммированности:

   а) запрограммированные (принимаются на основе уже имеющегося опыта);
   б) незапрограммированные (при принятии такого решения нет конкретного шаблона);

8. по сфере реализации:

   а) в сфере исследований;
   б) в сфере производства;
   в) в сфере торговли;
   г) в сфере услуг;
   д) в сфере управления персоналом;

9. по способам принятия:

   а) интуитивные;
   б) адаптивные;