Систематизация управленческих решений
Определяющим моментом систематизации управленческих решений являются условия, в которых принимается решение, в связи с этим все решения делятся на:
- решения, принимаемые в условиях определенности, когда менеджер уверен в результатах каждой из альтернатив;
- решения, принимаемые в обстановке риска (неопределенности), здесь менеджер может определить вероятность успеха для каждой альтернативы.
В зависимости от сферы деятельности выделяют:
- экономические решения, отвечающие на вопросы: что производить, в каких количествах, какой уровень производственных затрат будет оптимальным, какие выгоды принесет производство инвестору и обществу в целом;
- организационные отвечают на вопросы: где географически разместить производство, какие для этого потребуются помещения, какова будет потребность в персонале;
- технические решают проблему выбора технологии производства продукции, технического оснащения производственных подразделений и их совершенствования;
- коммуникативные предполагают мероприятия по установлению, поддержанию и совершенствованию связей организации с субъектами внешней среды.
По сроку действия последствий решения бывают долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные.
Исходя из влияния на перспективы развития выделяют: оперативные, тактические и стратегические управленческие решения.
По частоте принятия выделяются одноразовые (случайные) и повторяющиеся.
По широте охвата – общие (касающиеся всех сотрудников) и узкоспециализированные управленческие решения.
По функциональному назначению выделяют организационные, координирующие, регулирующие, активизирующие и контролирующие.
По форме подготовки выделяют единоличные, групповые и коллективные решения. При принятии индивидуальных решений большая часть решений в организации принимается в высшем звене управления.
При групповом и коллективном подходе управленческие решения принимаются совместно с сотрудниками и делегируются по уровням управления.
По уровню сложности: простые и сложные решения.
По жесткости регламентации:
- контурные, которые лишь приблизительно обозначают схему действия подчиненных и дают им широкий простор для выбора приемов и методов их осуществления;
- структурированные предполагают жесткое регламентирование действий подчиненных, а инициатива может проявляться лишь при решении второстепенных вопросов;
- алгоритмические предельно жестко регламентируют деятельность подчиненных и практически исключают инициативу.
По направленности управленческих решений на объекты они подразделяются на внешние и внутренние решения. Однако управленческое решение не может изменить факторы внешней среды. Внешнее управленческое решение призвано корректировать связи организации с окружающим миром в интересах осуществления миссии или достижения целей организации.
По степени уникальности все управленческие решения делятся на рутинные (нетворческие) и уникальные (творческие) решения.
По методу формализации и представления управленческие решения могут иметь вид текстового документа, графической или математической модели.
Разработанные управленческие решения до исполнителей и заинтересованных лиц доводятся по способу передачи вербальными, письменными и электронными управленческими решениями.