Цели и стратегии

Теоретически каждое предприятие имеет цели и стратегии, которые регламентируют его деятельность. Комплекс «цели – стратегии» задает основные направления поиска рыночных возможностей, поддерживает в запланированных рамках бюджет компании, а также количество и квалификацию персонала.

Проработанные и доведенные до каждого работника предприятия цели и стратегии заставляют персонал приспосабливать собственные цели к целям предприятия.

На практике для многих российских предприятий характерна «размытость» комплекса «цели – стратегии». Обычными целями являются получение хорошей прибыли и развитие предприятия, а стратегиями – сложившиеся традиции и методы деятельности. Такие стратегии способствуют распылению сил, средств и времени.

Основополагающими для предприятия должны стать следующие мероприятия:

1. наметить целевые группы потребителей товаров или услуг;
2. узнать их образ жизни, привычки, потребности и способы действия;
3. создать либо усовершенствовать товар или услуги так, чтобы приобрести конкурентные преимущества в удовлетворении потребностей целевых групп. То есть давать им то же, что и конкуренты, но плюс еще что-то уникальное;
4. выбрать наиболее эффективные каналы маркетинговых коммуникаций для донесения до целевых групп предлагаемых выгод;
5. обеспечить контакте покупателями или клиентами и успешно провести переговоры или продажу;
6. обслужить клиента так, чтобы он стал постоянным и чтобы рекомендовал вас другим потребителям;
7. работу с кадрами, корпоративную культуру выстраивать в соответствии с результатами SWOT-анализа;
8. всю работу по совершенствованию техники и технологии, финансовую деятельность выстраивать в соответствии со стратегическим планом развития маркетинга;
9. постоянно искать более выгодных и надежных поставщиков сырья или комплектующих;
10. искать наиболее выгодные каналы распространения и логистики (транспортно-складского направления).