Позитивные последствия конфликта - Конфликтология (Кузьмина Т.В.)

Благодаря многим исследованиям в сфере конфликта удалось определить большое количество позитивных последствий или функций происходящего конфликта. Положительные последствия выявляются как на личностном уровне, где рассматриваются участники конфликта, так и на социальном уровне, где рассматривается окружение конфликта.

Позитивные последствия для первой категории (на личностном уровне):

1. конфликт направлен на создание структуры в социальной группе, он способствует сплочению единомышленников или группы в целом;
2. конфликт стимулирует развитие личности и индивидуальности, дает новые знания, полезные в будущем для предотвращения конфликтной ситуации;
3. конфликт устраняет синдром «покорности», провоцируя индивидов к активности;
4. конфликт выполняет информационную функцию (в конфликтной ситуации участники раскрывают многие личностные черты и особенности, поэтому лучше узнают другу друга);
5. конфликт может улучшить межличностные взаимоотношения, положительно влияет на качество деятельности, поведение участвующих сторон;
6. столкновение взглядов и мнений при водит к расширению стратегий поведения, границ мировоззрения участников конфликта.

Позитивные последствия и функции конфликта на социальном уровне:

• конфликт заставляет меняться уже сложившиеся отношения, группы, системы в сторону совершенствования;
• инновационная функция конфликта также направлена на развитие сложившихся взаимодействий;
• конфликт, как индикатор, обнаруживает в системе преимущества и недостатки, находит наиболее слабые связи и выявляет сильные стороны отношений – диагностическая функция;
• разрешение конфликта снимает психическую и эмоциональную напряженность участников и всего окружения в целом, выступая своего рода разрядкой для психики и организма всех субъектов конфликта;
• конфликт исследует мнения, распространенные в окружении, выявляет коллективные настроения и установки, способствует актуализации демократических и гуманистических ценностей – нравственноморальная функция конфликта;
• конфликт создает более гармоничные отношения среди участников и оптимизирует внешние условия, в которых находятся участники;
• функция сплоченности конфликта, установление более доброжелательной обстановки;
• конфликт используется как средство стимулирования более продуктивной деятельности участников;
• моделирование конфликтной ситуации в деловых или ролевых играх выполняет познавательную функцию;
• конфликт может рассматриваться как профилактика конфликтных ситуаций в дальнейшем, повышается ценность согласия и бесконфликтного поведения