Процессный, директивный и поведенческий подходы к инновационному менеджменту - Инновационный менеджмент (Евграфова И.Ю.)

Процессный подход к инновационному менеджменту анализирует функции менеджмента как взаимосвязанные. Процесс управления в данном конкретном случае будет цепочкой непрерывных действий по стратегическому маркетингу, планированию, организации процессов, учету и контролю, мотивации, регулированию. Его суть – координация работ.

Директивный подход включает в себя упорядочение функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах.

Данный подход основывается на методах принуждения, которые базируются на системах:

1. законодательных актов страны и региона;
2. нормативно-директивных и методических (обязательных к применению) документов фирмы и вышестоящей организации;
3. планов, программ, заданий;
4. оперативного руководства (власти), граничащего с психологическими аспектами.

Поведенческий подход – это оказание помощи работнику в осмыслении его возможностей на основе учений поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Руководитель координирует работу, заставляет или стимулирует людей для достижения цели.

При решении проблем на практике руководители применяют основные принципы мотивации.

Мотивация – это процесс побуждения к реализации возможностей для достижения целей фирмы и личных целей.

В основе мотивации лежат потребности. Рассмотрим их признаки и характеристики:

1. место в иерархии потребностей:

   а) первичные (низшие) – физиологические, потребности безопасности;
   б) высшие – социальные, духовные потребности, потребность в самовыражении, реализации творческих способностей;

2. историческое место потребности – прошлое, будущее, настоящее;
3. уровень удовлетворения потребности – полностью и частично удовлетворенные, неудовлетворенные;
4. степень сопряженности потребности – слабо сопряженная потребность, сопряженная потребность, сильно сопряженная потребность;
5. масштаб распространения – географический и социальный;
6. частота удовлетворения – единично, непрерывно, периодически;
7. природа возникновения – основные, вторичные, косвенные;
8. применяемость потребности – в одной области, в нескольких областях, во всех областях;
9. комплексность удовлетворения – удовлетворение происходит одним товаром, несколькими товарами, взаимозаменяемыми товарами;
10. отношение общества – отрицательное, положительное, нейтральное;
11. степень эластичности в зависимости от до хода и возраста – слабоэластичные, эластичные, высокоэластичные;
12. способ удовлетворения – индивидуальный, групповой, общественный.