Методы экспертных оценок

Экспертные оценки — это эвристические оценки, основывающиеся на интуиции, воображении и опыте. Выделяют два следующих типа экспертных оценок:

1. интуитивная оценка — это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен.
2. оценка, основанная на суждениях, — это выбор, обусловленный знаниями. Человек использует знание о том, что случалось в сходных ситуациях ранее, чтобы прогнозировать результат выбора в существующей ситуации.

Выделяют, кроме того, два уровня использования экспертных оценок: количественный, при котором эксперты дают оценки в виде количественных показателей, и качественный, при котором эксперты дают сравнительные оценки, например «лучше», «хуже».

Охарактеризуем два наиболее популярных метода экспертного оценивания, используемых в экономическом анализе хозяйственной деятельности:

1. Попарное сравнение. При использовании экспертного метода часто используется шкала порядка — оценивание по принципу «лучше или хуже», «больше или меньше». Это обусловлено особенностями психологии человека, который обычно сравнивает объекты по парам. Предпочтение одного объекта перед другим обычно обозначают 1, в противном случае — 0.

Сумма всех оценок для одного объекта дает его общую сравнительную оценку.

2. Экспертные оценки, получаемые в несколько этапов. Одним из наиболее известных методов считается метод Дельфи. Он предполагает критику субъективных взглядов отдельных экспертов без контактов между ними и с сохранением анонимности мнений.

Согласованность мнения экспертов как при однократной, так и при поэтапной оценке обычно считают важной характеристикой качества результатов. Согласованность можно оценивать по величине коэффициента конкордации Кэндалла:

W = 12 × S/[n² × (m³ – m)],

где S — сумма квадратов отклонений всех оценок рангов каждого объекта экспертизы от среднего арифметического рангов; n — число экспертов; m — число объектов экспертизы.

Коэффициент конкордации изменяется в диапазоне 0 < W < 1, причем 0 соответствует несогласованности, а 1 — соответствует полной согласованности. Если значение коэффициента конкордации превышает 0,40-0,50, то качество оценки считают удовлетворительным, если W≥ 0,70-0,80 — высоким.