Причины возникновения конфликтов на кризисном предприятии - Бирюкова О.Ю. Антикризисное управление

Конфликты являются неотъемлемой частью деятельности любого предприятия, не говоря уже о кризисном.

Причины могут быть самыми разными: психологические, связанные с трудовой деятельностью людей и т. д.

1. Причины, имеющие психологическую основу.

1. неблагоприятная атмосфера в коллективе;
2. низкий уровень коммуникации работников;
3. личные конфликты отдельных работников, вызванные негативными взаимоотношениями.

2. Причины, связанные с трудовой деятельностью.

Поэтапно можно выделить следующие составляющие трудового процесса (естественно, он рассматривается здесь в общем виде без отдельных промежуточных стадий):

1. разработка и установление основных целей трудовой деятельности;
2. распределение обязанностей и полномочий между работниками в свете стоящих задач;
3. распределение необходимых средств и ресурсов;
4. взаимодействие (коммуникация) работников в ходе выполнения деятельности;
5. взаимозависимость задач.

Некоторые типы организационных структур сами как бы способствуют конфликту, который вытекает из взаимозависимости задач.

Речь идет о матричной структуре организации, где принцип единоначалия нарушается умышленно.

На каждом этапе возникают различного рода конфликты.

Помимо общих стратегических целей, каждый работник и сотрудник на предприятии имеет свои. В таких случаях эти цели не оформлены документально, работники просто преследуют их в своей повседневной деятельности. С психологической точки зрения, она может и не быть явной и не осознаваться человеком, однако все его действия будут носить отпечаток и направленность. Если в трудовом процессе возникнут условия, препятствующие выполнению целей отдельных работников или целых групп, то возникает напряженная атмосфера, приводящая к возникновению конфликта (например, трудовой процесс может препятствовать повышению заработной платы или продвижению по карьерной лестнице).

Часто конфликт возникает из-за противоположной направленности целей, т. е. их различия. Практически на любом предприятии и в любой организации имеются специализированные отделы и подразделения, деятельность которых связана, по большей части, с выполнением своих определенных частных целей, которые не всегда совпадают с целями других отделов и подразделений.

Рассматривая второй этап трудового процесса, можно выделить следующие причины возникновения конфликтов.

1. Неправильно распределенная нагрузка.
2. Последовательность задач.
3. Некомпетентность менеджеров.
4. Причины, связанные с личными особенностями работников.