Международный экономический форум 2014

Суарес Карла 

Российский университет дружбы народов, Россия

Этика поведения аудитора в общении с клиентами и коллегами

Успешность предприятия зависит от качества обслуживания и мнения клиентов. Поэтому организация должна добиваться публичности, ставя перед собой такие цели:

Сегодня в отношении новых клиентов эти две цели продолжают быть востребованными и обоснованными. Кодекс профессиональной этики аудитора РФ регулирует не только прямые взаимоотношения аудитора с клиентом, но и позиции рекламы.

Предложение своих профессиональных услуг должно быть объективно, корректно, честно и с уважением. Разумно, что так же аудитор должен относиться не только к клиентам, к коллегам, но и к собственной профессии.

Реклама, которая содержит фальшивые, заранее ошибочные сведения, не выполняет вышеперечисленные условия. Обычно такая реклама вводит в заблуждение клиента тем, что:

Для аудитора важно не нарушать свои фундаментальные принципы для поиска места на рынке. Если нарушение имело место, то появляется угроза личного интереса. В связи с этим, реклама и предложение профессиональных услуг не должны содержать в себе иные рекламы и предложения кроме аудита и тесно связанных с ним услуг.

Чтобы не дискредитировать профессию, аудитор должен уважать свою стезю и поэтому реклама и само предложение услуг должны быть правдивы и объективны.

Нельзя использовать и наносить вред репутации и престижу других компаний или организаций.

Недопустимо создание фальшивого или неоправданного благоприятного ожидания от итога оказания услуги. 

Дискредитация работы других аудиторов, не только неприлично, но и не профессионально. 

Если аудитор не знает или сомневается в форме предложения рекламы или в методах работы на рынке, то он вправе обратиться в соответствующий орган за консультацией по тому или иному вопросу.

В конце хотелось бы добавить, что этика аудитора – это совокупность нравственных норм поведения профессионала, самой организации при проведении  аудита,  или оказании услуг сопутствующих аудиту. В основе этих норм лежат: независимость, объективность, компетентность и добросовестность.

К слову, современные организации, занимающиеся аудитом и оказывающие сопутствующие ему услуги сами разрабатывают подробные кодексы этики аудиторов, конечно же беря в основу основной кодекс этики, таким образом, фирма старается предусмотреть все возможные нюансы, которые встретятся ни их профессиональном пути.

Литература:

1. Кодекс этики аудиторов России (одобрен Советом по аудиторской деятельности при Минфине России, протокол № 56 от 31.05.07 г.)