Системный подход к методическому обеспечению и управлению качеством аудиторских услуг

Система контроля качества в аудиторской организации включает микроуровень, под которым понимается контроль качества всех видов аудиторской деятельности на уровне аудиторской организации. Система контроля на микроуровне предполагает обширный комплекс мероприятий, включающий систему подбора и подготовки кадров, организацию повышения квалификации, систему обмена опытом, комплекс базовых внутренних стандартов аудиторской организации [1].

На субмикроуровне реализуется контроль качества отдельных услуг, оказываемых аудиторской организацией в рамках профессиональной деятельности. В рамках решения задач контроля здесь присутствуют специализированные внутренние стандарты, регламентирующие порядок исполнения конкретных задач аудита, порядок формирования рабочих групп аудиторов для реализации конкретных задач и т.п.

Модель и основные составляющие, задающие и определяющие состава элементов систем контроля качества в аудиторской организации, показаны на рисунке 1.

В процессе исследования определены основные требования к организации системы контроля качества, соблюдение которых обеспечивает качество ее функционирования.

Рисунок 1 - Модель и элементы системы контроля качества аудиторской организации

Проблемы, связанные с обеспечением и эффективностью контроля качества, направленного на предотвращение ошибок в аудиторской деятельности на возможно более ранней стадии, решаются, в основном, на основе оценки риска качества. По нашему мнению, риск качества - это вероятность возникновения неблагоприятных ситуаций в процессе регулирования качества или вероятность отклонения каких-либо величин от некоторых их (ожидаемых) значений с позиций лица, принимающего решения по результатам контроля качества [2].

Организация системы и осуществление контроля качества стандартизации в аудиторской организации делает возможным упорядочение ключевых факторов, влияющих на создание и эффективное функционирование системы стандартизации. Она позволяет сделать процессы управляемыми, положительно влиять на формирование качества стандартов, определить взаимосвязь между стандартизацией и контролем качества.

Организационная работа по регулированию качества в аудиторской организации заключается в выполнении всего комплекса работ, связанных с планированием, осуществлением и контролем деятельности, направленной на обеспечение качества всех процессов деятельности аудиторской организации. Нами предложен порядок создания и внедрения систем, механизма обеспечения регулирования качества, который можно разделить на ряд последовательных стадий:

предпроектная стадия;
проектная стадия;
стадия реализации и совершенствования.

Каждая стадия имеет определенные этапы и процессы. Их конкретный состав зависит от тех условий, в которых разрабатывается и реализуется тот или иной проект механизма обеспечения регулирования качества в аудиторской организации.

Аудиторская организация создает, обеспечивает и улучшает качество деятельности при помощи сети процессов, которые должны подвергаться анализу и постоянному улучшению. Структура такой сети обычно не является простой и последовательной, поэтому регулирование качества в такой структуре должно основываться на группировке процессов по объектам воздействия.

Инструментарий обеспечения регулирования качества - это совокупность средств, применяемых в целях измерения, анализа и улучшения качества объектов регулирования. При всей своей простоте перечисленные методы анализа процессов дают возможность пользоваться их результатами, а при необходимости - совершенствовать их [4].

Для получения сведений о стандартных и нестандартных затратах были идентифицированы данные о владельцах процессов, входных и выходных данных, ресурсах, используемых в процессах. Специальные технологии разработки и анализа разработанных процессов применяются для того, чтобы снизить затраты, учесть в большей степени пожелания потребителей и сократить сроки разработки и выхода на рынок аудиторской услуги.

Литература:

1. Абленов Д. О. Аудит: теория и практика: Учебник – Алматы: Экономика, 2005 – 420 с.

2. Земсков Г. Ю. Совершенствование управления качеством – одна из главных задач экономического развития Российской Федерации. – Изд-во БГУ, - Брянск, 2006. – 04 п.л.

3. Лосева Н. А. Контроль в системе обеспечения и управления качеством аудиторских услуг. // Управленческий учет, 2008 г., №4. –с.101-107. -0,5 п.л.

4. Шеремет А. Д. Аудит: учебник / А. Д. Шеремет. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 448 с. - (Высшее образование)