Джолдасбаева Г.К. д.э.н., профессор, Сауранова М.М. к.э.н., Какимжанова М.З. магистрант, Какимжанов З.Р. к.э.н., доцент.

Алматинский технологический университет

Системный подход в оценке эффективности управления предприятием

Для рыночной экономики важны такие моменты, как расходование ресурсов для управления, так и получение информации  - насколько управление дает стратегические преимущества предприятию на рынке, усиливает его конкурентоспособность, поддерживает общественную значимость самого предприятия. Из этого следует, что в условиях конкуренции руководители должны заботиться о производительности и эффективности.

Понятие эффективности является одним из важных понятий в экономической теории и практике. Каждый предприниматель крайне заинтересован в эффективной деятельности своего субъекта предпринимательства, для этого необходимо понять суть этого явления, т.к., изучение использования любого ресурса подразумевает рассмотрение показателей эффективности их использования. Поэтому, рассматривая любую деятельность важно знать не только, каков результат, но и то, какой “ценой” данный результат достигнут, т.е. какие для этого были использованы ресурсы. Таким образом, эффективность — это соотношение между результатом и затратами или ресурсами, которые поспособствовали его достижению.

Для воздействия на текущее состояние предприятий необходима оценка эффективности, которая позволяет выявить наиболее важные факторы роста, составлять планы совершенствования работы компаний, изменять и корректировать неуправляемые процессы.

В рыночной экономике казахстанских предприятий  подчеркивается роль измерителей эффективности предприятий, поскольку любое эффективно функционирующее и развивающееся предприятие разрабатывает методологию и систему измерений, которые отражают приоритеты, соответствующие выбранным моделям, а также содержат необходимые рекомендации.

В настоящее время не существует единого подхода к оценке эффективности управления организацией.

Анализируя научные труды можно заметить, что авторы постоянно пытались найти критерий оценки эффективности, так например один из самых известных ученых в области менеджмента и автор многих книг по проблемам управления - Питер Друккер еще в 1954 г. охарактеризовал 7 ключевых факторов успеха, которые для достижения эффективности фирма должна отслеживать. Это - удовлетворение спроса со стороны потребителя, социальная ответственность, результативность работников, эффективность руководства, внутренняя производительность, настроение персонала, подготовка руководителей, операционная смета, нововведения[1].

Позднее, в 1986 г. авторы известного бестселлера «В поисках эффективного управления» Т. Питерс и Р. Уотерман выявили 8 факторов, которые характеризуют успешные, образцовые компании США: верность своему делу (изучение особенностей продукции), ориентация на действие, лицом к потребителю, связь с жизнью, ценностное руководство (традицию близости к производству), простота формы, скромный штат управления, производительность каждого человека (отношение к человеку как к источнику качества и производительности), свобода и жесткость одновременно (в организационной структуре сочетают централизованную и децентрализованную жесткость в отношении важных вещей, лояльность в остальном), самостоятельность и предприимчивость[2].

Из выше указанного следует, что  в условиях рыночной экономики принято считать прибыльность основным критерием экономической эффективности управления. Чрезвычайно важно определиться и с другими критериями эффективности, таковыми являются показатели индивидуальной и групповой производительности труда, внедрение нововведений, показателей сбалансированности товарно-материальных ценностей, продуктивность и др.

Необходимо отметить, что специфика управления состоит в том, чтобы реализация целей управления осуществлялась как в рамках системы управления, так и в рамках управляемого объекта. Такая сложность взаимодействия целей в рамках системы управление – производства требует рассмотрения результатов деятельности обеих подсистем - управляющей и управляемой. Обе подсистемы обладают определенными ресурсами, которые необходимо учитывать для эффективности использования.

Итак, можно обобщить основные характеристики инновационной системы управления и, соответственно, критерии ее эффективности (рисунок 1).

Предлагаемая инновационная система управления с критериями ее эффективности

Рисунок 1. – Инновационная система управления и критерии ее эффективности

Оценка какого-либо объекта необходимо для того, чтобы получить определенные результаты, позволяющие определить  дальнейшее развитие деятельности предприятия. Наиболее распространенным результатом анализа управления предприятием является выявление недостатков в организации управления и разработка рекомендаций по улучшению эффективности.

В качестве вывода необходимо отметить, что применение инновационного системного подхода к оценке эффективности управления предприятия  имеет конечной целью достижение следующих показателей: