Международный экономический форум 2014

К.э.н. Шкляр Т.Л.

Московский Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики, Россия

Маркетинг коммуникаций основанный на чувстве вины

Определений чувства вины, можно найти очень много в абсолютно разных областях, например: юриспруденции, религии, психологии и т.д.

Автор предлагает рассмотреть, как данное чувство анализируют в психологической науке и как в дальнейшем, эти знания можно экспортировать в экономику.

В психологии  чувство вины подразделяется на три вида: реальная, мнимая и экзистенциальная.

Реальная вина - это призыв к совести, она побуждает людей придавать большее значение этическим аспектам своего поведения.

Мнимая вина – это та вина, где Вы не являетесь причиной того, что произошло. И, соответственно, Вы ничего не можете сделать, ничего не можете контролировать, и каяться.

Экзистенциальная вина — это позитивная конструктивная сила, советчик, возвращающий нас к себе самим.

Как можно увидеть - чувство вины многогранно и каждая грань в отдельности позволит в дальнейшем создать необыкновенную, а главное интересную, привлекательную, «работающую» рекламу.

Реклама, как манипуляция, вот путь к успеху и стабильности, думают отдельные рекламодатели и маркетологи. Многие умы проводили исследования в данной области и один из ключиков к этому сложному замку является - чувство вины. Чувство вины – это манипулятивное чувство. Оно заставляет нас действовать, возможно и покупать… Вина – чувство разностороннее, чем больше Вы о нем знаете, тем больше возможностей для его использования открывается.  Оно выбивает человека из состояния равновесия. Под воздействием чувства вины он не может логически мыслить, обыкновенный смертный совершает действия, которые в другое время не совершил бы.  Некоторые варианты этих действий – спонтанная покупка товаров и услуг.

Реклама, построенная на чувстве вины, может продать очень специфический товар (электронные сигареты, конфеты, услуги банков и т.д.), и позволяет компании обогнать конкурентов.

В России, данный рекламный подход практически не используется и напрасно, т.к. мы все впитали с молоком матери ответственность и чувство вины.

Список литературы:

1. Мей Р. Экзистенциальная психология Перевод М.Занадворова и Ю.Овчинниковой. М.: Апрель Пресс & ЭКСМО-Пресс, 2001

2. Конституция Российской Федерации. Изд. М: Айрис-Пресс, 2010

4. Холлис Д.  ДУШЕВНЫЕ ОМУТЫ Возвращение к жизни после тяжелых потрясений Перевод В.МершавкиJamesHollis. SwamplandsOfTheSoul: NewLifeinDismalPlaces. InnerCityBooks, 1996 М.: "Когито-Центр", 2008

5. Юнг К.Г. "Архетип и символ". статья: ПСИХОЛОГИЯ И РЕЛИГИЯ. Перевод А.М. РУТКЕВИЧА: Издательство "Ренессанс" СП "ИВО-СиД", 1991

6. Berg B. The crisis of the working mother. Summit U. S., 1986.

7. http://doktorland.ru/chuvstvo_otvetstvennosti.html

8. http://be5.biz

9. http://www.kybalion.ru/germetizm/segodnya/282.html

10. http://www.psychologist.ru

11. http://www.pravmir.ru/lekarstvo-ot-viny-zametki-pravoslavnogo-psixoterapevta/

12. Шкляр Т.Л. Управление каналом продвижения на производстве в В2В, основываясь на  психологическом аспекте потребителя Научная периодика. Проблемы и решения. «Креативная экономика», 2011

13. Шкляр Т.Л. Реклама через призму трех венских школ Маркетинг в России и за рубежом, 2013