Международный экономический форум 2010

Гончар Г.В., Никитина А.А., доц. Дерезюк А.В. Винницкий торгово-экономический институт Киевский национальный торгово-экономический университет

Эффективность управления организацией

Любое предприятие представляет собой систему. И не просто систему, а систему управляемую. Системными свойствами предприятия являются: предприятие способно выпускать продукт (товар, работу или услугу), который его сотрудники отдельно друг от друга производить не смогли б; повышенная эффективность и нечувствительность к персоналиям представляет собой интегративное свойство предприятия как системы. Сочетания производительности и эффективности предприятия составляют его системные качества. Производительность без эффективности превратит всю деятельность предприятия в напрасный труд со всеми вытекающими из этого последствиями, а эффективно производить неизвестно что невозможно по определению.

Так как предприятие является открытой системой, через которую текут потоки вещества и энергии, то оно поддерживает высокий эквивалент обмена только в том случае, если правильно выполняет свое предназначение в системе более высокого уровня - на рынке. Если оно плохо следует своему предназначению (по сути, выпускает такую продукцию, которая никому не нужна), то что толку в его возможности поддерживать свою способность что-то выпускать - оно все равно разорится.[1]

Управлять организацией довольно сложно, поэтому, оценивая эффективность управления, необходимо учитывать, кто проводит оценку (как он рассматривает предприятие) и как он делает обобщающие выводы (способен ли он правильно соединить элементы в целостную картину).[2]

Можно определить, что эффективность управления - это относительная характеристика результативности деятельности конкретной управляющей системы, отражающаяся в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), имеющих как количественные, так и качественные характеристики.

Основными понятиями эффективности управления являются: эффективность труда работников аппарата управления; эффективность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческого решения); эффективность системы управления (с учетом иерархии управления); эффективность механизма управления (структурно-функционального, финансового, производственного, маркетингового и др.).[3]

Невозможно сложить целостную картину эффективности управления, не рассмотрев предприятие под различными углами.

Общая эффективность управления предприятием (организацией) состоит из эффективности управления отдельными функциональными подсистемами - маркетингом, человеческими ресурсами, финансовыми ресурсами, производством, логистикой и так далее, а также в значительной степени зависит от того, как сбалансировано управление всеми подсистемами на уровне общего управления, то есть на уровне генерального менеджмента.[2]

Также критериями оценки эффективного управления является множественность показателей, характеризующих результативность операционных систем или подсистем. Наиболее распространенными считаются такие показатели как экономические (прибыль, рентабельность, доход) и комплексные (производительность труда, производительность работы системы управления).

Экономические показатели эффективности являются наиболее понятными и активно применяются там, где можно четко измерить деятельность в денежном выражении. Обычно это производственная деятельность, где есть нормы расходования материалов, труда, времени, денежных средств. Однако весь результат деятельности было бы слишком упрощенно сводить только к экономическим показателям. В современных условиях бизнеса лучше использовать комплексные показатели производительности.[4]

Таким образом, от того, как построено управление предприятием зависит очень многое. Предприятие – это сложнейший механизм, управление которым требует учета огромного количества факторов. Если существующая на предприятии система управления не соответствует даже текущим задачам бизнеса, тогда она становится существенным тормозом в развитии, понижает конкурентоспособность и негативно влияет на показатели деятельности. Поэтому, если ставится задача оценить эффективность управления предприятием, то в первую очередь необходимо установить цели, к которым предприятие стремится, а затем провести диагностику существующей системы управления предприятием на соответствие будущим задачам. Можно сказать, что управление должно быть настолько эффективным, чтобы предприятие достигало поставленных целей. [2]

Литература: Пoпoв А. Что значит управлять предприятием [Электронный ресурс] / Aндpeй Алексеевич Попов // Портал Центр дистанционного образования «Элитариум». – 2008. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2008/ 02/05/ upravljat_ predprijatiem.html Бондаренко И. Эффективность управления предприятием – ключевая задача менеджеров [Электронный ресурс] / Бондаренко Игорь Владимирович// Портал Лига.Блоги. - 2010. - Режим доступа: http://blog.liga.net/user/ ibondarenko/article/4924.aspx Oгapкoв А. Эффективность: способы ее определения и достижения [Электронный ресурс] / Александр Aлександрович Oгapкoв // Портал Центр дистанционного образования «Элитариум». – 2008. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2008/06/28/jeffektivnost_opredelenije_dostizhenije.html Оценка эффективности управления [Электронный ресурс] / Д. Ямпoльcкaя, M. Зoниc // Портал ">Центр креативных технологий. – 2010. – Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/management/management-0057