Международный экономический форум 2010

Подмогильная О.И. Национальный Технический Университет Украины «Киевский Политехнический Институт», Украина

Корпоративный имидж компании

На сегодняшний день, ситуация заключается в том, что покупатели уже преобретают не просто товары, они покупают бренды и марки, имиджевые товары. А невозможно представить хороший имиджевый товар без компании с хорошим корпоративным имиджем.

Корпоративный имидж — это образ организации, который нужно транслировать потенциальным клиентам. Правильное его формирование и подача будет приносить хорошие результаты, особенно если компания рассчитывает на долгострочную перспективу. Корпоративному имиджу должна также соответствовать и корпоративная культура, так как это неотемлемые части единой целой стратегии предприятия.

Корпоративная культура — это внутреннее состояние организации. В наиболее общем виде она обычно определяется как система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций, стереотипов и норм поведения.

Работа по формированию, поддержке и оптимизации имиджа ведется сегодня не только для организаций и отдельных людей, но и для целых государств, регионов, стран и мира. Глобализация рынков, развитие глобальных информационных коммуникаций, мощных рыночных систем приводят к резкому росту значимости работы по созданию имиджа. Так, с помощью корпоративного имиджа мы можем абсолютно спокойно забыть о многих важных вещах, отностиельно продукции, которую мы покупаем. Так, например мощнейшая компания Макдональдс, с помощью правильного формирования и поддержки своего имиджа, заставляет нас абсолютно не задумываться о реальной ценности покупаемых продуктов, которую они в себе заключают.

Сегодня же, когда фирмы становятся все более многопрофильными и испытывают жестокую конкуренцию со стороны иностанных конкурентов, задачи корпоративного имиджа значительно расширяются, он должн помогать достигать многих поставлених задач и целей, а также обеспечивать стойки позиции на рынке. Можно выделить следующие задачи имиджа: довести до аудитории информацию о фирме и ее деятельности; привлечь инвесторов; исправить ошибки неправильно восприятия товара/марки/компании с помощью нового имиджа; привлечь квалифицированных специалистов; избежать дальнейшего расслоения фирмы по отраслям деятельности; донести «нужную» нам информиацию по важным вопросам, интересующим общественность.

Торговая марка не является физической сущностью, за исключением того, что покупатель думает, чувствует и отчетливо представляет себе, видя символ или наименование марки. Ассоциации как раз и являются тем, что думает большинство людей об имидже компании. Ассоциации связывают торговую марку с такими концепциями, как типы людей, использование ситуаций или чувств.

Известные торговые марки — являються более "оформленными и содержательными". Они зачастую вызывают более сильне, богатые, последовательные ассоциации. Это достаточно сильные ассоциации с особенными характеристиками, символами, рекламными образами, различными стилями жизни и типами пользователя. Все они связанные с индивидуальностью торговой марки, создают позитивное направленное представление об имидже компании. И на оборот, хорошо продуманный имидж компании заставляет людей верить в качество и особенность товаров, которые эта компания продает.

Имидж должен быть совместим с функциональными или психологическими преимуществами, которые торговая марка обещает дать потребителю. Если банк рекламирует хорошее обслуживание, то очевидно, что индивидуальностью должно быть дружелюбное, но эффективное обслуживание.

Подводя черту под вышеизложенным, не обходимо сказать, что правильно оформленный и поданый аудитории корпоративный имидж, дает возможность компаниям болем твердо стоять на рынке, независимо от их положения на рынке и значимости в каком-либо сегменте

Литература: Синяева И. М. ПР в коммерческой деятельности. М.: ЮНИТИ, 1998. Батра Р., Майерс Д., Вильямс Д. Аакер Рекламный менеджмент. М.,1999. Гарри К. Эффективная реклама. СПб., Бизнес-информ, 1998.