Тодерич Д.Б. Научний руководитель: к.э.н., доцент Юзык Л.А.

Рынок маркетинговых исследований в Украине: результаты и прогнозы

Рынок Украины в сфере производства товаров и услуг переживает свое становление. Именно поэтому, происходящие здесь процессы скоротечны и требуют пристального внимания специалистов перед тем, как принимать решение о выходе на него компании. Анализ рынка позволяет грамотно спланировать стратегию продвижения товаров, избежать непредвиденных финансовых потерь и построить выгодные партнерские отношения с другими участниками коммерческого процесса. Проводя анализ рынка интересующей вас продукции, вы страхуете свой бизнес от провальных проектов, а периодические маркетинговые исследования позволяют скорректировать деятельность фирмы в соответствии с тенденциями рынка. Однако, исследование рынка должно проводиться профессионалами, так как некомпетентный анализ рынка погубил многие компании мира.

Во-первых, применение научно-исследовательских методов.

Во-вторых, изучение сравнительно небольших и, как правило, репрезентативных выборок релевантных групп населения.

В-третьих, маркетинговое исследование занимается главным образом (хотя есть и исключения) анализом и отчетностью в отношении совокупных групп опрашиваемых и ни при каких условиях не предоставляет информацию об отдельных индивидуумах.

В-четвертых, гарантируется конфиденциальность информации, полученной от респондентов. Информация в отношении респондента может быть открыта только при полном согласии респондента и только в исследовательских целях, к тому же – лишь исследовательским компаниям, вовлеченным в проект.[3]

Удельный вес украинского рынка маркетинговых исследований составляет меньше 0,001% от рынка мирового. По данным ESOMAR, объем рынка маркетинговых исследований в 2009 году превышал 18 млрд евро.

В Украине уже достаточно четко определились основные операторы рынка маркетинговых исследований. Структурирование рынка прошло по специализации агентств на обслуживании определенных промышленных или других рынков, использованию методик исследования, регионам проведения исследований, причем можно выделить сетевые, всеукраинские, а также мелкие региональные агентства.

Среди наиболее крупных маркетинговых исследовательских агентств можно назвать следующие: — ACNielsen Ukraine (247 штатных сотрудников и более 209 интервьюеров); — ГФК-Украинские опросы и исследования рынка (ЮСМ) (70 штатных сотрудников и более 500 интервьюеров); — TNS Ukraine (60 штатных сотрудников и 800 интервьюеров); — Украинская Маркетинговая Группа (50 штатных сотрудников и более 900 интервьюеров); — Киевский международный институт социологии (37 штатных сотрудников и более 500 интервьюеров).

Развитие рынка маркетинговых исследований в Украине сопровождается своими "проблемами роста". К основным можно отнести проблемы использования интеллектуальной собственности. Речь идет не только о банальной краже методик (такие случаи наблюдались в Украине и раньше), но и о более важных явлениях. Часто компания "выращивает" специалиста. Она предоставляет ему необходимые знания, обучает специальным методикам. Однако рост рынка и жесткая конкуренция приводит к тому, что сотрудник может изменить агентство. Как оградить компанию от "оттока мозгов"? Не секрет, что небольшим исследовательским агентствам достаточно сложно конкурировать с крупными, однако это не означает, что их методики не являются авторскими.

Рост рынка и всплеск заказов на маркетинговые исследования привел к тому, что на рынке можно встретить далеко не профессиональных игроков. Я могу посоветовать следующее: всегда при выборе агентства поинтересуйтесь его историей, отзывами клиентов, связями с профессиональными ассоциациями.

Сегодня рынок формирует и ценовую политику. Часто причиной некачественной работы агентства является обычная человеческая жадность, причем как заказчика, так и исследовательской компании. Первый, объявляя тендер, выбирает маркетинговое агентство исходя из наиболее дешевого предложения, и при этом сам подкладывает бомбу под проект. Нужно понимать, что есть порог затрат, ниже которого невозможно работать. Всегда необходимо изучить среднеотраслевое предложение. Слишком низкая цена, запрашиваемая маркетинговым агентством, часто говорит о непрофессионализме исполнителя, который просто не понимает задачу и не представляет объем работ.[1]

По результатам расчета аналитического отдела компании объем рынка маркетинговых исследований в 2009 составил 293 млн. грн (37,58 млн. долл. при среднегодовом курсе НБУ 7,7962 грн/доллар). Динамика рынка в долларовом эквиваленте по сравнению с 2008 годом составила -29,1%.

Причины падения рынка очевидны – спрос на маркетинговые исследования в 2009 году снизился за счет торможения экономики. При этом ведущие 10 компаний исследовательского рынка не потеряли свои позиции, что, очевидно, связано с наличием постоянных контрактов с глобальными потребителями исследований, ориентированных на FMCG сектор, в частности, продукты питания, гигиены, бытовую химию. Последствия кризиса для этих рынков были не столь ощутимыми, а, значит, бюджеты на исследования не были сокращены.

Если говорить о текущих тенденциях 2010 года, то во втором квартале налицо стремительный рост спроса на маркетинговые исследования. Многие крупные и средние компании стремятся оценить новые ниши для своих основных продуктов либо расширить сферу деятельности на новые рынки сбыта. Такую возможность для новых игроков предоставляют финансовые проблемы, с которыми столкнулись существующие операторы рынков. Существующая ситуация позволит если не перераспределить рынки, то по крайней мере получить долю, на получение которой в обычные годы уходило гораздо большее количество времени и средств.

Стоит отметить, что в стране появились целевые международные средства, выделяемые на проведение исследований. В частности, для ряда украинских предприятий Европейский Банк Реконструкции и Развития (ЕБРР) предоставляет помощь в размере 50% от стоимости исследований, проведенных у аккредитованных в банке исследовательских компаний.

Если существующие в первом полугодии тенденции укрепятся, то можно спрогнозировать, что за 2010 год рынок отыграет примерно треть того, что потерял в 2009. Его объем составит примерно 42-43 млн. долларов с годовым ростом на уровне 10-13%.

В целом в важности и необходимости маркетинговых исследований сомневаться не приходится, так как с помощью них формируются процессы сбыта продукции, реализации товарной политики, стимулируется спрос, образуется обратная связь с потребителем и повышается эффективность работы предприятия. В итоге можно сказать, что маркетинговое исследование представляет собой эксклюзивную информацию, которая отсутствует в текущем информационном массиве. Управление процессом маркетингового исследования предполагает: постановку задач маркетингового исследования, планирование программы исследования, его реализацию, контроль и анализ результатов, подготовку аналитического отчета.

Литература: Долгополова Е. Маркетинг и информация: системно-функциональный анализ// Маркетинг, реклама и сбыт. – №11. – 2004. Дмитрий Роденко Рынок исследований в Украине. - [Електронний ресурс]. – Режим доступу: >http://www.marketing-ua.com/ Состояние рынка маркетинговых исследований в Украине. - [Електронний ресурс]. – Режим доступу:http://www.training.com.ua