Аспирант НИМБ Корепов В. М. Нижегородский институт менеджмента и бизнеса по направлению: Экономика управления народным хозяйством, г.Н.Новгород.

Сравнение функционального и процессного подхода при управлении современным предприятием в условиях организационных перемен

Несмотря на высокую популярность концепции процессного управления, многие авторы [1] отмечают факт большого количества примеров неуспеха проектов его внедрения (30-70% попыток внедрения по различным данным). Причин этому явлению много. Недостаточно проработанным является вопрос, важный для организации проекта внедрения процессного управления: чем бизнес-процессы отличаются от функций или функциональных областей деятельности организаций? «Элементарной единицей воздействия» или «единицей управления» в рамках процессного подхода является процесс, в рамках функционального подхода - функции или функциональные области организации. Поэтому для понимания различий между процессным и функциональным подходами целесообразно обратиться к анализу понятий «процесс» и «функция».

Процесс (от лат. processus — продвижение), определен [4] как: последовательная смена явлений, состояний в развитии чего-либо; совокупность последовательных действий для достижения какого-либо результата (например, производственный процесс);

На наш взгляд, главная отличительная особенность бизнес-процесса по отношению к функции - это то, что понятие процесса всегда включает категорию времени, последовательности, смены состояний объекта при его движении к конечному состоянию.

Именно включение категории времени, последовательности действий при анализе и совершенствовании систем управления позволяет идентифицировать и использовать потенциал роста конкурентоспособности не только в рамках традиционных функциональных областей, но и в области их взаимодействия в рамках достижения целей организации.

Как процессный, так и функциональный подходы к организации систем управления имеют дело с одним и тем же набором элементов в рамках организации и вместе с тем позволяют вычленить для целей анализа и регулирования различные свойства объекта управления. Процессный подход призван обеспечить соблюдение интересов клиента в том смысле, что правила взаимодействия функциональных подразделений, а также время такого взаимодействия должны быть оптимальными с точки зрения формирования нужных потребителю характеристик продукта/услуги. Функциональная специализация, в свою очередь, обеспечит наименее затратное выполнение отдельных операций в рамках бизнес-процесса.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что противопоставление процессного и функционального подходов принципиально неверно, поскольку функции и процессы, являясь равнозначными понятиями управленческой деятельности, не могут существовать в отрыве друг от друга. Противоречий между двумя подходами не существует - они дополняют друг друга и их следует интегрировать.

Завершая сравнение функционального и процессного подхода, подведем некоторые итоги: Существуют разные взгляды на структуру предприятия: исходя из выполняемых подразделениями функций или исходя из бизнес-процессов, вовлеченных в деятельность предприятия. Выбор того или иного зависит от целей управления, Ориентация на бизнес-процессы является перспективным направлением в развитии компании. Она позволяет сосредоточить усилия не на контроле за людьми и выполняемыми ими функциями, а на построении эффективных систем удовлетворения спроса потребителей.

Список используемой литературы Пичугин И. Ломка стереотипов // Бизнес. – 2005. - №37 (56). (материалы сайта журнала www.bonline.ru). Миронова И.С, Киченко Л.П. Интеграция процессного и функционального подходов к управлению компанией как фактор роста ее конкурентоспособности: Препринт / Перм.ун-т. - Пермь, 2004. - 68с. Большой экономический словарь/ Под ред. А.Н.Азрилияна. – 7-е изд., доп. – М.: Институт новой Экономики, 2008. – 1472 с. Большая Советская Энциклопедия, Алф. имен. указ. к третьему изд. А-Я.-М.: Сов. энциклопедия, 1981.