Кантуреева М.А.

Базы знаний организации

Современная экономика, в которой свойствен быстрый рост доли наукоемких товаров и услуг, интеллектуализация технологий бизнеса и маркетинга, все в большей степени основывается на знаниях. Поэтому, что в связи с переходом к основанной на знаниях экономике, знания становятся одним из важнейших ресурсов работы организаций, оказывающим значительное влияние на эффективность их работы и конкуренто- способность. В связи с этим возникает необходимость в систематической и целенаправленной работе со всеми видами знаний организаций и создание информационных систем, основанных на базы знаний организации, поддерживающих эту работу. В работе [1], в качестве рабочего определения знаний организации используется следующее: «Знания организации это сложная комбинация опыта специалистов и информации (документы и данные), которые связаны через единую структуру используемых в организации понятий». Все знания организации находятся в постоянно повторяющихся циклах их развития в зависимости об стратегического план организации. Поэтому, знания является ценным ресурсом организации и необходимо эффективное управления ими. Чтобы управлят знанием организации в первую очередь мы должны структузировать их [2.3].

Стратегия –это система все обьемлющего контроля, действие в инновационной политике, гибкая политика кадров, исследование будущего, сценарий будущего, сценарий ситуаций, идея и преимущества в конкурентной борьбе, система способов управления системами и совокупность ориентиров для их развития, комплексный системный план достижения целей, совместная «оркестровая» работа групп, организации.

Любая стратегия проектируется на базе одной из главнейших целей любой организации, которая заключается в совокупности взаимосвязаннных и взаимообусловленных составляющих элементов, направленных на создание и поддержание высокого уровня конкурентного преимущества в своей области. Это сказанное схематически выглядит как [4]:

На основе этой схемы формируется стратегиеческие планы организации. А на основе стратегического плана проектеруется базы организационных знаний.

Если понять, что в окружающем нас мире находятся огромное разнообразие предметов, обьектов, явлений, процессов, отображаемых смысл каждой представляемой информации о ОС, то каждая представляемая информация о ОС имеет ряд характеристик для нее свойств. К примеру, свойствами материала являются его вес, габариты, сорт, цена, номенклатурный номер и др. свойствами-признаками, характеризующими такую сущность как ОС представляются его наименование, ведомственная принадлежность, адрес, номер рассчетного счета в банке и др. На базе этих свойств формируется знания организации и они вытекают из сущности стратегического плана.

Стратегическое планирование-это предвидение, которое представляет собой систему расчетов и методов, процедур и правил, позволяющих определять и оценивать пути достижения цели на длительный периода времени. Именно эти планы определят структуру, систему управления и главное, базу знаний организации. Все это осуществляется по основным четырем направлениям:

С помощью этих инструментарий проектируется структура и их функции организации. Каждая функция структуры организации отражается в документах, являющийся элементарным знанием организации. При такий раскладки структуры организации появляется возможность структуры организации появляется возможность структуризировать базу знаний организации в продукционном вида [2].

Прежде чем создать базу знаний организации, мы должны поглубже понять суть потока информации в организационных структурах. В работе [5] дается общий алгоритм формализации потоков информации в организационных структурах. Основываясь на результаты этой работы мы можем польностью формализовать представления организационных знаний. Как уже отмечен [6], что документ является элементарным знанием о организации, если этот документ будет интерпретироваться в заданном контексте. Основным элементом потока информации в организации является документы. Реквизиты характеризуют семантику документа и служит шкалой интерпретации первичных экономических данных, в котором последние преврашаются в информацию о организации.

Основные элементы потока информации, как уже отметили, является документы, единичные компоненты (ЕК) документов и информационные множества. Каждый документ Δj(j=1,) рассматривается как набор единичных компонент Δj-r , где R-номер ЕК j-го документа. ЕК-это наименование показателя (реквизита), входящего в состав документа. Примером документа может служить «погрузочная квитанция» (Δ1), в состав которой входят такие ЕК: «дата» (Δ1-1), «номер погрузочной квитанции»

(Δ1-2) и др. Каждой ЕК соответствует набор значений (первичные данные), которые интерпретируются именно в этой шкале, т.е. в ЕК. В результате они превращаются в информацию характеризующий документ в ЕК. Информационное множество Рі (і=) – это контекст где интерпретируются ЕК, входящих в состав всех документов характеризующий организацию. В этом случае Рі превращается в организационную знанию.

Литература Тузовский А.Ф.,Чириков С.В., Ямпольский В.З. Системы управления знаниями. Методы и технологии-Томск: Изд.НТП, 2005, -260с. Рустамов Н.Т., Асабаев О.М., Кантуреева М.А. Особенности продукционных знаний // Вестник ЕНУ им. Л.Н. Гумилева 2008, №4, с. 36-42. Рустамов Н.Т., Темирбеков А.Н., Асабаев О.М. Экпертный подход к созданию продукционной базы знаний // Вестник МКТУ им. Ясауи, №1, с. 92-94 Прыкин Б.В., Прыкин П.В., Эриашвили Н.Д., Усман З.А. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках:-М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1998, -475с. Садовников В.И., Энштейн В.Л. Потоки информации в системах управления – М.: «Энергия», 1974, -240с. Асилбаева А.П., Кантуреева М.А. Элементарное знание о точке //Тараз: Труда III межд. Научно-практический конференции молодых ученных «Жас ?алым-2009», 11 том. С.98-101.