Экономика и социология труда (Иванова Н.А., 2010)

Социальная сущность удовлетворенности трудом

Удовлетворенность трудом – это состояние сбалансированности требований, предъявляемых работником к содержанию, характеру и условиям труда, и субъективной оценки возможностей реализации этих требований. Удовлетворенность трудом – это оценочное отношение человека или группы людей к собственной трудовой деятельности, различным ее аспектам, важнейший показатель адаптации работника на данном предприятии, в данной трудовой организации. В социологии труда различают общую и частичную удовлетворенность трудом. Общая удовлетворенность трудом характеризует удовлетворенность трудом в целом, а частичная – различными его аспектами и элементами производственной ситуации.

Конкретными значениями удовлетворенности трудом являются:

  1. социальная удовлетворенность трудом как показатель качества жизни человека, качества его трудовой жизни, социальных групп и населения в целом;
  2. функционально-производственная значимость удовлетворенности трудом определяется влиянием на количественные и качественные результаты труда, на обязательность в отношении других людей, на самооценку работником своих деловых качеств и показателей труда;
  3. управленческие параметры удовлетворенности трудом и состояния социально-трудовых отношений вообще. Так, работодатель считает нерациональным затраты на гуманизацию труда (модернизацию производства, создание благоприятных условий труда), и осуществляет их под давлением профсоюзов или работников предприятия;
  4. удовлетворительные, с точки зрения работника, характер и условия труда – это важнейший фактор авторитета руководителя;
  5. удовлетворенность (неудовлетворенность) трудом часто является индикатором текучести кадров и необходимости соответствующих действий по ее предотвращению;
  6. в зависимости от удовлетворенности трудом повышаются или понижаются требования и притязания работников (в отношении вознаграждения за труд);
  7. удовлетворенность трудом является критерием объяснения поступков и действий отдельных работников и их социальных групп.

Существует несколько принципов соотношения между общей и частичной удовлетворенностью трудом:

  1. общая удовлетворенность возникает в результате значительного перевеса положительных или отрицательных факторов друг над другом;
  2. один из положительных или отрицательных факторов оказывается настолько значительным, сто определяет общую удовлетворенность трудом;
  3. возникает относительное равновесие между положительными и отрицательными факторами, и общая неудовлетворенность оказывается неопределенной.

Удовлетворенность трудом зависти от множества факторов, которые формируют оценочное отношение работников к их труду и существенно влияют на эту оценку. Среди факторов, формирующих удовлетворенность трудом, можно выделить следующие:

  1. объективные характеристики трудовой деятельности (условия и содержание труда);
  2. субъективные особенности восприятия и переживания (притязания и критичность работника, его самодисциплина);
  3. квалификация и образование работника, стаж и опыт его трудовой деятельности;
  4. этапы трудового цикла (в процессе достижения конкретного результата труда могут быть выделены начальный, средний и конечный этапы, которые задаются критерием готовности продукции и др.);
  1. степень информированности о ходе и результатах трудовой деятельности;
  2. особенная моральная и материальная мотивация труда;
  3. административный режим в организации, стиль управления;
  4. поддержание положительной оценки и самооценки;
  5. уровень ожидания (степень соответствия ожидания реальности);
  6. официальное или публичное внимание к проблемам труда;
  7. общественное мнение (одобрение или неодобрение).


Поиск готовой работы: