главная :: экономика :: право :: сертификация :: учебники :: поиск
Замедлина Е.А. Основы менеджмента
главная >> учебники по экономике >> Замедлина Е.А. Основы менеджмента >> Основные свойства управленческих решений

Основные свойства управленческих решений

Под качеством управленческих решений понимается совокупность параметров решений, обеспечивающих их успешное выполнение. В составе свойств управленческих решений выделяются следующие:

  1. обоснованность как необходимость учета всей совокупности факторов и условий, связанных с разработкой решения. Это его всесторонняя сбалансированность по срокам, ресурсам и целям: если выбраны неверно цели, ошибка проявится быстро, и коррективы внести легко. Исполнители должны быть убеждены, что решение обосновано;
  2. своевременность как необходимость преодоления, устранения, смягчения возникающего противоречия. Своевременность решения определяется тем, на какой стадии оно принимается: в самом начале, когда конфликт только еще зарождается и его можно устранить без больших затрат; в период, когда он назрел и приобрел острые, открытые формы и уже неизбежны крупные потери и издержки, или на стадии, когда уже ничего не изменить и остается только подсчитать убытки и наказать «стрелочников»;
  3. экономичность решения – это высокие конечные результаты при наименьших затратах, материализация передовой управленческой концепции в выборе стратегических направлений, движущих сил и сроков;
  4. эффективность, т. е. принятие решения должно наиболее полно обеспечивать достижение поставленной организацией цели;
  5. осуществимость, т. е. решение должно быть реально осуществимо, и нельзя принимать нереальные абстрактные решения. Принятое решение должно соответствовать силам и средствам коллектива, его выполняющего.

Дополнительные параметры-требования могут быть следующие: непротиворечивость, конкретность, правомочность и др.

Эти свойства управленческих решений позволяют объективно ответить на следующие вопросы:

  • что делать (какие новые потребности потребителей необходимо удовлетворять либо на каком качественном уровне необходимо удовлетворять старые потребности)?
  • как делать (по какой технологии)?
  • с какими производственными затратами делать?
  • в каком количестве и в какие сроки?
  • где (место, производственное помещение, персонал)?
  • кому поставлять и по какой цене?
  • что это даст инвестору и обществу в целом?
Объективные экономические условия разработки качественных управленческих решений следующие:
  • знание руководителем, менеджером объективных тенденций развития управленческого объекта и умение их использовать на пользу организации;
  • ориентация в общих целях развития экономики страны, региона, города и определение исходя из этого конкретных задач своей организации;
  • умение своевременно реагировать на меняющуюся обстановку и на новые задачи, выдвигаемые рынком, экономической политикой государства, региона и т. д.
На качественный уровень управленческих решений влияют две группы факторов:
  • факторы ситуационного характера, связанные с осознанием проблемы: они действуют до принятия решения и заключаются в умении сформулировать проблему, спрогнозировать последствия;
  • факторы поведенческого характера: стиль управления руководителя, политическая и социально-экономическая среда, общественные и правовые нормы, мотивы и интересы, квалификация и личностные характеристики руководителя.

В достижении эффективности решений особую роль играют методы доведения принятых решений до исполнителя.


Институт экономики и права Ивана Кушнира