Менеджмент (Дружинина З.Г., 2010)

Сущность и классификация управленческих решений - Менеджмент (Дружинина З.Г.)

Менеджером можно назвать человека тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений – составная часть любой управленческой функции.

Управленческое решение – это некий шаг (часть деятельности менеджера), результатом которого является осуществление действия для достижения цели предприятия. Данное понятие рассматривается как:

  1. фиксированный управленческий акт, постановление, приказ и т. д.;
  2. процесс разработки и реализации решения по разрешению проблемы;
  3. выбор альтернативы при решении проблемы. Объектом управленческого решения могут быть проблемы, связанные с разрешением каких либо теоретических или практических вопросов.

Существуют требования, применяемые к управленческим решениям, – всесторонняя обоснованность решений; правомерность; непротиворечивость; своевременность; обеспеченность ресурсами; ясность и лаконичность.

Практически все управленческие решения можно рассматривать по нескольким основным критериям:

  1. по масштабам:

    а) глобальные (обязательные решения);
    б) локальные (затрагивают конкретные структурные подразделения предприятия);

  2. по продолжительности периода реализации:

    а) краткосрочные (период менее 1 года);
    б) среднесрочные (период от 1 года до 5 лет);
    в) долгосрочные (период от 5 лет и более);

  3. по направленности воздействия:

    а) внешние,
    б) внутренние;

  4. по степени влияния на будущее организации:

    а) стратегические (определяют общие цели, дальнейшего развития организации);
    б) тактические – разработка определенных методов достижения долгосрочных целей;

  5. по функциональному назначению:

    а) регулирующие (метод выполнения тех или иных действий);
    б) координирующие концентрируют усилия вокруг проблемы;
    в) контролирующие;

  6. по обязательности выполнения:

    а) директивные (подлежат обязательному исполнению и принимаются только руководством фирмы);
    б) рекомендательные (не являются обязательными для исполнения, так как принимаются совещательными органами фирмы);

  7. по степени запрограммированности:

    а) запрограммированные (принимаются на основе уже имеющегося опыта);
    б) незапрограммированные (при принятии такого решения нет конкретного шаблона);

  8. по сфере реализации:

    а) в сфере исследований;
    б) в сфере производства;
    в) в сфере торговли;
    г) в сфере услуг;
    д) в сфере управления персоналом;

  9. по способам принятия:

    а) интуитивные;
    б) адаптивные;