Менеджмент (Дорофеева Л.И., 2008)

Менеджмент

  1. Понятие менеджмента. Управление как особый вид деятельности, его специфика
  2. Организация как объект управления: составные части, уровни, основные процессы
  3. Элементы процесса управления. Функции управления
  4. Кадры управления и их роли. Необходимые навыки и качества менеджера
  5. Классическая школа в управлении
  6. Школы человеческих отношений и поведенческих наук
  7. Количественный подход к управлению. Системный и ситуационный подходы. Теория «7S»
  8. Американская, европейская и японская модели управления. «Новая философия управления»
  9. Внутренняя среда и ее переменные: менеджеры, работники, культура
  10. Организационная культура, ее элементы и типы
  11. Внешняя среда прямого и косвенного воздействия. Характеристики внешней среды
  12. Реакции организации на изменения внешней среды
  13. Способы повышения этичности поведения руководителей и рядовых работников
  14. Проблемы этики и социальной ответственности. Понятие управленческой этики. Критериальные подходы к принятию решений
  15. Понятие управленческого решения и его место в процессе управления. Классификация управленческих решений
  16. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
  17. Групповое принятие решений
  18. Понятие стратегического управления, его необходимость и особенности
  19. Сущность и значение стратегического планирования
  20. Стратегия, ее элементы и уровни
  21. Формулирование стратегии: основные этапы и инструменты
  22. Понятие структуры управления и факторы, ее определяющие. Понятие и роль коммуникаций в управлении
  23. Построение вертикальной структуры
  24. Многообразие стратегий
  25. Департаментализация. Функциональная, дивизиональная и матричная структуры. Структура «команда» и сетевая структура
  26. Процесс коммуникаций, его элементы и этапы
  27. Формы межличностных коммуникаций и их барьеры
  28. Формы организационных коммуникаций, их барьеры
  29. Управление коммуникациями в организации
  30. Понятие и модель мотивации
  31. Развитие концепции мотивации разными школами управления. Основные принципы управления
  32. Процессуальные теории мотивации
  33. Понятие и классификация методов управления
  34. Самоменеджмент. Симптомы и причины нерациональной организации труда руководителей
  35. Природа лидерства и его основа
  36. Баланс власти и ее формы
  37. Эффективный стиль лидерства: подход с позиций личных качеств; поведенческий и ситуационный подходы
  38. Классификация стилей руководства в поведенческом подходе. Управленческая решетка Р. Блэйка
  39. Лидерство женщин
  40. Группы в организации и их типы
  41. Неформальные группы и причины их возникновения. Управление неформальной группой
  42. Характеристика групп и их эффективность
  43. Групповые процессы. Создание команд и управление ими
  44. Преимущества и недостатки работы в командах
  45. Природа и типы конфликтов в организации
  46. Причины и последствия конфликтов
  47. Методы разрешения конфликтной ситуации
  48. Причины стресса и снижение его уровня
  49. Типы организационных изменений
  50. Концепция организационного развития
  51. Изменение места управления человеческими ресурсами в организации
  52. Управление человеческими ресурсами. Стратегическая и оперативная роли управления
  53. Этапы управления человеческими ресурсами
  54. Привлечение эффективной рабочей силы
  55. Понятие контроля, его цели и области
  56. Этапы процесса контроля

Дорофеева Л.И. Менеджмент. 2008.

самое главное